理论教育 消费者购买意向的界定方法与考量因素

消费者购买意向的界定方法与考量因素

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:Paul et al根据研究指出,购买意向体现的是消费者在内心进行的一种是否购买的思考。Dodds et al认为,消费者的购买意向最终决定消费者的购买行为,并且购买意向会受到外在因素的作用,从而直接影响消费者对于商品和服务的态度,进而影响购买行为。Andreu et al将推荐意向及再购意向作为指标,来计算与衡量消费者的购买意向,从而预判消费者是否会继续对该企业的相关产品及服务产生购买倾向。

消费者购买意向的界定方法与考量因素

购买意向(Purchasing Intention)是心理学研究领域中的一个非常重要的分支。购买意向是消费者的主观性在特定购买行为中所表现出的倾向性,是其实际购买行为的指示信号。一般情况下,它是根据消费者在某段时间里就某个商品购买可能性转移的速度、方向和规模来测量的(林崇德,2003)。在消费者行为学领域,购买意向更多指的是一次决策过程,是消费者能否做出购买决策的可能性。Paul et al(1977)根据研究指出,购买意向体现的是消费者在内心进行的一种是否购买的思考。通常,消费者依据自身经验和外部环境去购物平台上搜索商品消息,随后进行评估,并思考商品是否匹配自身购物需求,最终决定是否发生购物行为。Dodds et al(1991)认为,消费者的购买意向最终决定消费者的购买行为,并且购买意向会受到外在因素的作用,从而直接影响消费者对于商品和服务的态度,进而影响购买行为。Fishbein et al(1975)认为,购买意向存在的前提是消费者本身对某一产品具有浓厚的兴趣,这样才在最后导致其实际购买行为的产生,所以消费者的行为会随着心理的变化而变化。因此,从这种意义上说,研究消费者心理具有非常重要的价值。Andreu et al(2006)将推荐意向及再购意向作为指标,来计算与衡量消费者的购买意向,从而预判消费者是否会继续对该企业的相关产品及服务产生购买倾向。

现在的商品销售大多通过分析消费者的购买意向,从而对消费者购买行为发生的可能性进行预判。当前,线上营销时,网络平台通过一定方式来了解消费者的购买意向,并以此为依据来策划如何推广后续的新产品,这样的商业思维模式就好比经济学家以消费者的消费意向为依据来大胆预测未来经济发展的总体趋势。(www.daowen.com)

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