1.概念

排列图又称主次因素分析图或帕累托图（Pareto）。它是用来找出影响产品质量主要因素的一种有效工具。

排列图是有两个纵坐标、一个横坐标、几个直方块和一条折线所构成（见图11-3）。排列图的横坐标表示影响产品质量的因素或项目，按其影响程度大小，从左到右依次排列。排列图的左纵坐标表示频数（如件数、金额、工时、吨位等），右纵坐标表示频率（以百分比表示），直方块的高度表示某个因素影响大小，从高到底，从左到右，顺序排列。折线表示个影响因素大小的累积百分数，是由左到右逐渐上升的，这条折线就称为帕累托曲线。

一般，把因素分成A、B、C三类：A类，累计百分数在80%以下的诸因素；B类，累计百分数在80-90%的诸因素；C累，累计百分数在90-100%的诸因素。

图11-3　排列图

2.制作步骤

图11-4　排列图制作步骤

第一步，确定所要调查的问题和收集数据。

第二步，设计一张数据记录表，将数据填入其中，并计算合计栏。

第三步，制作排列图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分比，如表11-4所示。

表11-4　排列图数据表

第四步，画两根纵轴和一跟横轴，左边纵轴，标上件数（频数）的刻度，最大刻度为总件数（总频数）；右边纵轴，标上比率（频率）的刻度，最大刻度为100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度（100%）高度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。(www.daowen.com)

第五步，在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合各项频数 大小。

第六步，在每个直方柱右侧上方，标上累计值（累计频数和累计频率百分数），描点，用实线连接，画累计频数折线（帕累托曲线）。根据以上数据制作出排列图见图11-5。

图11-5　排列图

3.注意事项

（1）要做好因素的分类。

（2）主要因素不能过多。

（3）数据要充足。

（4）适当合并一般因素。

（5）合理选择计量单位。

（6）重画排列图以作比较。

4.适用范围

改进任何问题都可以使用排列图法：适用于各行各业以及各个方面的工作改进活动。

分层法与排列图的结合也可以使用。