1.培训的原则
在采购人员培训中应遵循的原则有:学用结合的原则,解决好学习与工作之间矛盾的原则,符合成人教育特点的原则,培训形式灵活多样的原则。
2.培训的内容
企业员工培训的内容涉及面较广,应根据培训对象的不同确定培训内容。具体来说,员工培训内容可归纳为以下一些方面。
(1)有关企业文化方面的内容。如企业的物质文化方面:有关企业的概况、企业的组织结构、企业的产品、企业的技术水平等;企业的精神文化方面:企业的价值观念、道德规范与行为准则、企业精神与领导作风等。
(2)有关企业、行业及有关岗位所需要的知识和技能方面的内容。
(3)有关一般文化知识的普及相提高方面的内容。
(4)有关协调人际关系方面的内容,如冲突的处理、团队工作关系等。
(5)有关知识更新、本行业中最新科学技术方面的内容。
(6)有关现代管理知识和技能方面的内容。
(7)有关健康保健、休闲活动的内容。
3.培训的类型
员工培训视企业各类人员的不同而有所不同,一般说来,有以下一些类型。
(1)新员工入门培训和上岗前培训
这是对刚刚进入企业的新员工所进行的专门培训。新员工入门培训,主要是向新员工介绍企业的基本情况、企业的规章制度、企业文化、企业的发展前景等,帮助新员工学会适应企业的需要,实现从学生到企业员工的角色转换。这种培训一般由人力资源部门统一安排,不需要采购部门单独进行。
(2)员工的上岗或适应性培训
适应性培训,是指在岗位的员工为不断适应工作要求而进行的培训,它是企业对所有员工进行的日常性培训,可以定期,也可以不定期。适应性培训的内容包括:一是根据工作分析和岗位职责的规定和要求,对任职者进行的有关岗位知识、工作态度、职业道德等方面的培训。通过培训使员工提高素质,适应本职位的要求。二是对员工进行本岗位新知识、新技能、新方法和新观念,以及相关领域的辅助性知识和技能的培训。适应性培训的内容、时间和方法可以根据企业的具体要求灵活地掌握。
(3)专业技术人员培训
在企业中,各类专业技术人员通常都需要定期培训。这是因为,在科学技术飞速发展的时代,各类专业知识、技能不断更新,各种先进的技术手段层出不穷.如果忽视对专业技术人员的持续不断的培圳,专业技术人员就不能很好地适应组织发展的需要。在专业技术人员的培训中,尤其要重视培养他们解决实际问题的能力和处理人际关系的能力,帮助专业技术人员将知识运用于生产与经营过程,并且善于在组织中与同事互相协作,多出成果。
(4)管理人员培训
管理人员培训,包括高层管理人员培训、中层管理人员培训、基层管理人员培训。高层管理人员培训主要由人力资源部门负责,采购部门中层和基层管理人员的培训则可由本部门单独负责。事实上,即使是那些由人类资源部门负责此类培训的企业也必须注重采购部门的参与。(www.daowen.com)
以上这些培训可通过不同的方式进行。培训的方式主要有两大类,即在职培训与离职培训。所谓在职培训,是指员工不脱离岗位,利用业余时间和部分工作时间参加培训,如各种类型的短训班,一般不超过一个月,重点是放在解决某一类问题上。这种短训班比较灵活,效果也好。在职培训的另一种方式就是在职学习。一般指利用晚上和周末的业余时间进行培训,时间也比较长。还有一种方式就是岗位轮换,岗位轮换可使员工了解企业的整体活动和各部门的关系,掌握相关的知识和技能。所谓离职培训,是指员工离开工作岗位,专门学习某些专业知识或技能。离职培训可采取到高校学习、到国外学习、到外单位培训或在本单位培训等方式。离职培训的时间一般从几个月到几年不等。离职培训的内容有:攻读学位、新技术培训、管理知识技能培训等。
不管采用哪种方式进行培训,企业都应当重视将技术培训与管理培训相结合;将工作技能培训与工作态度培训相结合;将当前工作需要与未来工作需要相结合;将企业目标与员工个人目标相结合。
4.培训的方法
员工培训作为人力资本投资的一种方式,要投入一定的金钱、时间和精力。如果培训的方法不当,就很可能导致员工对培训的积极性不高。所以,企业必须努力探索出见效快、易掌握的培训方法。下面介绍一些常用的培训方法,供企业在不同的培训课程中灵活运用。
(1)讲授法
讲述法是通过教师的语言表达,系统地向学员传授知识。它是员工培训中应用最普遍的一种方法。其优点是:有利于系统地讲解和接受知识;容易掌握和控制学习进度;培训费用相对较低;可同时对许多人进行培训。其缺点是:讲授内容具有强制性,学员无权选择学习内容,缺乏实际操作的机会。
(2)视听法
视听法是利用幻灯、电影、录音等视听教材进行培训。其优点是:因为它是利用人体的某些感觉去体会一种培训,所以比单纯讲授给人的印象更深刻,更易于理解;此方法生动形象,给学员一种亲切感,容易引起学员的兴趣;视听教材可以反复使用,从而可以更好地适应学员的个别差异和不同水平的要求。其缺点是:视听设备和教材的购置要花费较多的费用和时间,不太容易选择合适的视听教材,学员要受视听教材和视听场所的限制。
(3)案例研究法
案例研究法是对企业过去实际发生情况的描述。案例研究就是让学员对过去发生的情况做诊断或解决问题。其优点是:可以启发学员的思路,提高学员分析问题和解决问题的能力;其缺点是:要求学员要具有一定的知识基础,并运用已有的知识分析问题。
(4)讲座法
讲座法是通过学员之间的语言交流来解决问题,巩固和扩大所学的知识。其优点是:学员能主动提出问题,表达个人的感受,有助于激发他们的学习兴趣,在讨论中互相取长补短。其缺点是:不利于学员系统掌握知识,讨论题选择的恰当与否,直接影响培训效果。
(5)角色扮演法
角色扮演法是借助角色的演习来理解角色内容,从而提高解决问题的能力。其优点是:有助于训练基本技能,培养工作中所需要的素质,培训费用较低。其缺点是:不适于对各类人员的培训。
(6)岗位轮换法
岗位轮换法是使受训者在不同的职位上轮流工作,以便其全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为今后在较高层次上任职打好基础。其优点实:为受训者提供了一个全面锻炼的机会,增加了工作经验。其缺点:由于受训者没有实际的权力,因此,不能像真正任职者那样负起责任;由于轮换的时间不够长,难以证明他们今后有工作成效;有时在轮换培训结束时,没有合适的职位可安排。
(7)设立“助理”职位法
在一些管理职位上设立助理职务,让受训者与有经验的人一起工作.这样可以使受训者增加工作经验,促进助理的成长,直到能够独立承担全部职责。
此外,还有敏感性训练、商业游戏、计算机辅助指导等方法。企业可以根据参赛人数和层次、培训项目和培训经费预算以及本单位已有的培训资源,选择不同的培训方法。
通过上面的一系列工作,企业确定了具体的培训内容和方法,就可以制订合适的、有效的和可操作的培训计划,并付诸实施。
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