“即使是水果蔬菜,也要像一副静物写生画那样艺术地排列。因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。”这是一句法国经商谚语,讲的是商品陈列的艺术。
商品陈列关系到顾客的购买欲望,所以摆放商品也要考虑到顾客的心理需求。具体的操作中,商品陈列要注意哪些问题呢?下面为您介绍几种商品陈列的方法:
1.主题陈列
主题陈列又叫专题陈列,即在布置商品陈列时采用各种艺术手段、宣传手段陈列用具,并利用声音、色彩等突出某一商品。对于一些新产品,或者是某一时期的流行产品,以及由于各种原因要大量推销的商品,可以在陈列时利用特定的展台、平台、陈列道具台等突出宣传,必要时配以集束照明的灯光,使大多数顾客能够注意到,从而产生宣传推广的效果。主题陈列的商品可以是一种商品,如某一品牌的某一型号的电视,某一品牌的服装等;也可以是一类商品,如系列化妆品、工艺礼品等。
不论是一种还是一类,应尽量少而精地摆放,与其他商品有明显的陈列区别,以突出推销重点。一般在陈列时,有推销人员配以解说,会加大商品的吸引力。
主题陈列可以配合特定的节日,将这一节日畅销品单独陈列,在热闹的节日气氛中,加上热烈的色彩点缀,突出陈列场所的气氛,将使这类商品取得良好的销售效果。如八月十五中秋节中秋月饼的销售陈列;端午节粽子的销售陈列;圣诞节圣诞用品和圣诞礼物的陈列;儿童节儿童用品和礼品的陈列,等等。
另外,商店还可与生产厂家合作,利用主题陈列的形式,共同开展某种商品的展销促销活动,将工厂主产的主要产品专门辟出一块场地,配以适当的用具展示出来,使这类商品同其他类商品明显区分开来,一方面给商品陈列带来变化,另一方面又促进了这类商品的销售,扩大了市场。
2.端头陈列
端头即货架两端,这是销售极强的陈列位置。端头陈列即在货架两端进行的陈列,陈列的商品可以是单一品种商品,也可以是组合商品,后者效果更佳。
端头陈列的商品如果是组合商品,会比单件商品取得更大的利益,所以端头陈列应以组合式关联性强的商品为主。目前国内许多商店使用的中央陈列架有许多是半圆形端头,这等于白白浪费了黄金陈列空间。发挥端头的商品陈列优势,可将半圆型的端头去掉,放上一个单面货架,就可进行端头陈列了。
端头陈列的注意事项:
(1)组合陈列时商品种类不宜过多,太多则所陈列物品主题不够突出,所以一般以五个为限。
(2)组合的商品之间要有关联性,决不可将无关联的商品陈列在同一货架内。
(3)在几种组合商品中可选择一种商品为牺牲品,以低廉价格出售,目的是带动其他商品的销售。
(4)端头的特殊位置可以用来专门陈列特价商品,重点推荐商品或热卖中的商品。
(5)可以将同一个商品在不同的陈列架上进行陈列,也就是同一商品可在不同的货架上重复出现,但这种重复陈列必须是关联商品组合陈列在一起。
3.突出陈列
即将商品放在篮子、车子、箱子或突出板(货架底部可自由抽动的搁板)内,陈列在相关商品的旁边销售,主要目的是通过这种物品的摆放方式来诱导和招揽顾客。
突出陈列的注意事项:
(1)突出陈列的高度要适宜,既要能引起顾客的注意,又不能太高,以免影响货架上商品的销售效果;
(2)突出陈列不宜太多,以免影响顾客正常的行动路线;
(3)不宜在窄小的通道内做突出陈列,即使比较宽敞的通道,也不要配置占地面积较大的突出陈列商品,以免影响通道顺畅。
4.关联陈列
也叫配套陈列,即将与主力商品有关联的商品陈列于主力商品的周围以吸引并方便顾客购买的方法。以主力商品为中心,要尽可能将与此类商品有关联的商品集中在同一场所,这种关联陈列可以依行业、商品特性、目标顾客等作全面考虑。如电器商品,可采用:
用途上的关联一如空调、电视、影碟、立体音响、录像等陈列,再如在销售家庭装饰用品时,把地毯、地板装饰材料、壁纸、吊灯共同布置成一个色调和谐、图案美观、环境典雅的家庭环境,形成一种装饰树料的有机组合,让顾客在比较中感受到家庭装饰对居住环境的美化作用。(www.daowen.com)
附属上的关联一旅行用品,如电动刮胡刀、电吹风、照相机、望远镜等陈列。
年龄上的关联一老年用品助听器、按摩器、小型电器、电热毯、频谱仪等陈列。
商标上的关联一陈列商品以商标为纽带进行系列陈列,如某一品牌系列的婴儿润肤露、婴儿无泪洗发水、婴儿爽身粉、洗面露、面部调理液、面部凝露等产品可摆放在一起。
5.悬挂陈列
用固定的或可以转动的有挂钩的陈列架陈列缺乏立体感的商品,一般使用于日用小商品,如剃须刀片、电池、手套、袜子、帽子、小五金、头饰品等。
6.量感陈列
量感陈列一般是指商品陈列的数量的多寡。应指出只强调商品的数量并非最佳做法,现在更注重陈列的技巧,从而使顾客在视觉上感到商品很多。例如:所要陈列的商品是150件的话,那么量感陈列会让顾客感觉不只150件商品。
所以,量感陈列一方面是指“实际很多”,另一方面则是指“看起来很多”。量感陈列一般适用于食品杂货,以丰满、亲切、价格低廉、易挑选等来吸引顾客。
量感陈列的具体手法有很多,如店内吊篮、店内岛、壁面挑选、铺面、平台、售货车及整箱大量陈列等。其中整箱大量陈列是大中型超市常用的一种陈列手法,即在卖场辟出一个空间或拆除端架,将单一商品或2~3个种类的商品作为量感陈列。
量感陈列一般在下列情况下使用:低价促销、季节性促销、节假曰促销、新产品促销、媒体大力宣传、顾客大量购买等。
7.去盖包装整箱陈列
即将非透明包装商品(如整箱的饮料、啤酒、调味品等)的包装箱的上部切除(可用斜切方式),或将包装箱的底部切下来作为商品陈列的托盘,以充分显示商品包装的促销效果。
8.岛形陈列
运用陈列柜、平台、货柜等陈列工具,在卖场的适当位置展示陈列商品。这种陈列能强调季节感、时鲜感和丰富感。
岛形陈列注意:
(1)陈列工具应与商品特征相结合。
(2)陈列工具一般适宜于放置在卖场的前部和中部,这样就能向顾客充分展示岛形陈列的商品,如果陈列在后部往往会被货架挡住视线。
(3)陈列工具不易太高,以免影响顾客的视线。
(4)陈列工具最好装有滑轮和搁板,以便根据需要而调整。
(5)陈列工具要牢固、安全。
9.散装或混台陈列
将商品的原有包装拆下,或单一品种或几个品种组合在一起陈列于岛形陈列工具内出售,往往是以一个统一的价格或在一个较小的价格范围内出售,这种陈列方式使顾客产生便宜感。
【销售建议】
销售心理学告诉我们:“大多数消费者购买商品是在想象心理支配下采取购买行动的。”聪明的销售人员要学会通过商品的陈列让顾客去发挥自己的想象,让他们想象买到这种商品后会发生的种种可能,比如亲人的一个吻、朋友的赞赏或者是给以后的生活带来的变化等。当你的顾客被这种气氛所打动的时候,就会对你的商品产生浓厚的兴趣,这就是商品陈列营造特有气氛所能够达到目的的奧秘所在。
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