对于销售人员而言，记住：任何时候、任何情况下都不能和那些理智好辩的分析型顾客争论。因为你永远都不可能获胜，不管你占了上风还是下风。

实际上，顾客之所以爱分析，最终还是想要买到实用的、完美的产品，使自己得到实惠。他们比较注重安全感，追求一种放心的结果。只有当他们的疑虑全部化解的时候，才会接受产品。

相对于那些看上了就买、拿起来就走的爽快顾客，分析型顾客买一样东西一定要左比右比，左挑右选，确定没有任何问题之后才会购买。他们在购物时，最大的特点就是疑心重，爱挑剔，喜欢分析。

面对这样的顾客，销售人员也要学会分析，通过顾客的种种表现仔细地对他们做一番深入的分析，把握住顾客的心理，从而采取适当的对策来俘获顾客的心。一般地，针对这样的顾客，销售人员要认真倾听，并从他们的要求中获取信息。与顾客交谈时，说话要注意逻辑，语速要慢，吐字要清晰，显示出比较严谨的推销风格。对顾客要作详细的产品说明，越详细越好。分析型顾客喜欢听销售人员的“唠叨”，他们会从销售人员介绍的细节中来获取有效的信息，以做分析判断。如果销售人员为求省事，对产品少作说明，甚至不作说明，反而会遭受顾客的怀疑。

与这样的顾客打交道是很困难的事，有时候会被顾客的挑剔弄得不知所措。因此，在与分析型顾客交往的过程中，一定要严谨，讲究条理性，在细节上也要做到无可挑剔。如果销售人员过于大意，粗枝大叶，含含糊糊，条理不清，言语不准，那么根本就无法赢得顾客的信任，甚至还会引起顾客的厌烦。

在与分析型顾客见面的时候，一定要给顾客留下一个好的印象。介绍商品时尽量详细，并要仔细询问顾客的需求，适时地做些记录，说话不夸张，不撒谎，也不能强迫顾客购买，因为这样的顾客往往很有主见，并且追求完美，有着自己的行为信条，不愿意受人左右。所以，销售人员要注重细节，避免引起顾客的反感。

小肖是做防盗门推销工作的，一次他打电话约见一位顾客，电话中他对顾客说9点左右到，而顾客却显出不悦的语气，要求小肖9点20分准时到，并带上详细的资料。电话中小肖感到顾客要求比较严格，是一个难以应付的顾客。所以需要自己做好比较全面的准备。(www.daowen.com)

有了一定的心理准备，小肖到了顾客的家里并没有太多的紧张。本来想和顾客开个玩笑，以缓和气氛，但是看见顾客严肃的表情，觉得有些不合适。在向顾客作产品介绍的时候，小肖说得特别详细。在顾客询问时也回答得比较有条理，还把顾客的意见用小本记了下来。这一点让顾客很满意，觉得小肖是一个细心稳重的人。

在交谈中，小肖发现顾客对于一些关于产品的数据很感兴趣，于是他就给顾客提供了一份产品的市场调查报告，使他了解自己产品的真实销量，这一点小肖很自信，因为防盗门的销量确实很好，对顾客也很有说服力。通过一系列的细节的考察，顾客对于小肖的防盗门是比较满意的。最后顾客决定要买，就等谈价格了。小肖也了解到顾客是一个善于分析的人，对数字比较敏感，所以在说价格的时候，说得很精确，以一定的优惠来吸引顾客，也让顾客觉得合理，最终顺利成交。

在小肖推销的过程中，他都是随着顾客步调走的，并逐步摸清了顾客的心理，投其所好，营造了一个井然有序、按部就班的氛围，而这正是分析型的顾客所喜欢的。

总之，分析型的顾客考虑比较周全，那么销售人员就应该做到更加周全，只要能在细节上让顾客心服口服，交易自然就会成功。

【销售建议】

分析型顾客有点像财会人员，做事一定要仔细地分析，比较注重事实和数据，追求准确度和真实度。如果销售人员约见这样的顾客，他们要求的时间是很精确的，他们的脑海中没有模糊的时间概念，他们不说“午饭以后到”，而是说“12点30分到”。此外，在具体的数量和价格上，分析型的顾客要求都比较精确，他们不喜欢模棱两可的概念。因此，在选购商品时，分析型顾客总会慢条斯理，表现得十分谨慎和理智。