有一天,工作极不顺利,到了黄昏时刻依然一无所获,原一平走回家去。在回家途中,经过一个坟场。在坟场的入口处,原一平看到几位穿着丧服的人走出来。原一平突然心血来潮,想到坟场里去走走,看看有什么收获。
这时正是夕阳西下,斜斜的阳光有点“夕阳无限好,只是近黄昏”的味道。原一平走到一座新坟前,墓碑上还燃烧着几支香,插着几束鲜花。说不定就是刚才在门口遇到的那批人祭拜时用的。
原一平恭谨地朝着墓碑行礼致敬,然后很自然地望着墓碑上的字——某某之墓。
那一瞬间,原一平像发现新大陆似的,所有的沮丧一扫而光,取而代之的是一般跃跃欲试的工作热忱。
他赶在天黑之前,往管理这片墓地的寺庙走去。
“请问有人在吗?”
“来啦,来啦!有何贵干?”
“有一座某某的坟墓,您知道吗?”
“当然知道,他生前可是一位名人呀!”
“您说得对极了,在他生前,我们有来往,只是不知道他的家眷目前住在哪里呢?”
“你稍等一下,我帮你查。”
“谢谢您,麻烦您了。”
“有了,有了,就在这里。”
原一平记下了某某家的地址。第二天就向这位顾客的家里走去。
原一平之所以能成为日本保险推销业的“全国之冠”,就是因为他每时每刻都在开发自己的准顾客,不怕失败,所以,他从坟场都发现了他的准顾客。
在销售的道路上,有成功也就有失败,并且按照常理来说,应该是失败的次数远远要比成功多得多。其实失败了不要紧,要紧的是你失败了之后会不会重新再来。只要你有这种百折不挠的勇气与心理,那么总有一天,你会成功的。
众所周知,爱迪生是电灯的发明者,也许我们只知道爱迪生最后发明了电灯,但是在他发明电灯以前,他经过了几千次的实验,在这几千次的实验中,他都没有发现钨丝能作为灯泡的燃丝。也就意味着,这几千次的实验对于爱迪生来说,是几千次的失败。
这么多次的失败,很多人会选择放弃,但是爱迪生没有,他坚持了下来。正是由于这几千次的实验,使得爱迪生排除了1000种物质,最后找到了钨丝。所以他成功了。
销售也是一种最容易失败的职业,也许你一天见了20个顾客,但是一笔订单也没有拿下来。而如果这样的情况坚持一个月、一年呢,那么你还会坚持吗?这对于所有的推销员来说,都是一种考验。(www.daowen.com)
举世闻名的国际巨星史泰龙,在尚未成名之前,其实是一个穷困潦倒的小伙子。但是史泰龙没有放弃,他下定决心,一定要成为好莱鸡的明星。于是史泰龙带上自己创作的剧本《洛奇》去拜访好莱坞的电影公司,把自己的电影剧本给他们看,并告诉他们自己要演戏中的男主角。
那时,好莱坞总共有大约500家大大小小的电影公司,史泰龙逐一去拜访过,但是没有一家电影公司愿意录用他,他总共经历了1855次严酷的拒绝和冷嘲热讽。但是他仍然没有灰心,又从第一家电影公司开始继续他的推销。最后,总算有一家电影公司的经理被史泰龙的精神感动,愿意采用他的剧本进行尝试,并聘请他担任自己剧本中的男主角。从此以后,史泰龙一炮打响,成为了好莱坞的国际巨星。
与之相同的是肯德基的创始人桑德斯上校的故事。
肯德基炸鸡的创始人桑德斯上校,退休时已经65岁了,虽然他身无分文,却下定决心要作出一番事业。老上校不怕年老,到处推销他的炸鸡秘方,希望有一家餐馆能接受他的方法。但是每次听冗桑德斯上校的介绍,十家有九家的餐厅老板都对他的秘方嗤之以鼻。在接下来的两年时间里,他被人拒绝了整整1009次,可桑德斯上校却仍然继续努力着,没有放弃。在第1010次成功了,终于有餐厅同意用他的炸鸡秘方。从此,一种新的产业诞生了。
很多人只看到史泰龙、肯德基成功的光环,却不知道他们在成功前曾经经历过1855次、1009次的失败。有多少人能承受这么多次的失败,又有多少人能在失败了1855次、1009次后,还能继续努力下去……
推销员就要有这种百折不挠的勇气。只要具有了这种勇气,那么就没有做不好销售的道理。
一家大银行的一位职员想去承揽松下公司的业务,于是他一次又一次地跑去向松下幸之助陈述。但由于当时日本企业界的习惯,公司的业务一般都是一对一的,而此时的松下公司已经有一家银行承揽了业务。按照常理,松下公司本无转移业务的道理,所以第一次就回绝了这位职员,以后次次都如此。
可这位职员每半年都要来访一次,一直坚持了六年。后来,由于情况的转变和实际需要,松下公司决定新增关系银行,生意当然由那位职员得到了。
其实,对于推销员来说,失败很正常,不可能次次都顺利。所以,失败并不可怕,因为每一次的失败都是成功的基础,失败得越多,离成功就越近。
然而,有几个推销员真的能像史泰龙和桑德斯一样百折不挠呢?面对着这么多次的失败,仍然要有勇往直前的勇气。但是,要具有这种勇气也是需要技巧的:
1.要坚信自己努力了总会成功的
俗话说:“一分耕耘,一分收获。”推销也一样,只要你肯去努力,收获迟早都会来的。只有对成功抱有一种坚定的信念,才能激励自己继续前进。
2.时常充满幻想
成功的销售人员每天都会对自己进行积极的心理暗示,而这种心理暗示就根源于幻想。幻想是一种极其有效的自我调剂方法,它可以大大改变我们的生活。所以,成功的销售人员每天的幻想就能让他积极地看待他自己的未来。
这种心理暗示能影响顾客,因为顾客能够感觉到销售人员对自己的产品是否有信心,而这将大大影响交易的结果。因为人们大多是根据销售人员的自信与热情来作购买决定的,而很少根据销售人员的产品知识来作决定。
销售中的失败可以说是家常便饭,失败了你就放弃了吗?原一平告诉我们,我们不能放弃,我们要有百折不挠的信心,只要坚持,下一家顾客你就能拿到订单。
【销售建议】
古人讲得好:“买卖不成仁义在。”对于销售人员而言,如果尽到了最大的努力但仍然计划落空,这种情况也是经常遇见的。不过,就算这次没有成交,但若能给顾客留下一个良好的印象,那也算是一种成功了。所以,在被顾客拒绝而告辞时,销售人员一定要有礼貌和风度。即使心中沮丧也不要在表情上有所流露,更不要言行无礼。因为你垂头丧气的样子不仅不会让对方同情,还会使对方反感。相反,如果你表面上神情自若,一边收拾整理材料,一边说上几句赞美对方的话,这样一来你那不气馁的态度就会给对方留下深刻的印象。
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