企业是指从事商品生产、流通和服务等活动，为满足社会需要和盈利，进行自主经营自负盈亏，具有法人资格的经济组织。经营是指企业以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的投资、生产、销售等经济活动与企业的外部环境保持动态均衡的一系列有组织的活动。

企业要想生存和发展，首先就要考虑一个问题：企业经营的核心是什么，涉及哪些要素，怎样才可以帮助企业实现有价值的增长？尤其是在一个完全不确定的、不再提供增长的环境中，如何能不受环境的约束，获得企业自身的增长？这些问题都是开始创建一个企业首先应该思考的问题。

科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测都是我们这个时代影响企业经营的关键因素。然而总是有一些优秀的企业家和经理人，可以帮助企业实现年复一年的赢利和增长。这些取得成功的秘诀正是有关“经营的本质”的判断与行动。(www.daowen.com)

企业经营的基本元素只有四个：顾客价值、有竞争力的合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简，透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素，当企业经营者学会回归到本质去思考和行动，就会减少很多不必要的浪费，会看到一切努力都会富有成效。因此，对于不断变化的环境，企业需要回归到顾客层面去做全面的改变和调整，而改变的方法就是回归经营的本质去思考和行动。

培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了应对不确定性和变化的能力理解企业经营的本质，掌握正确的经营逻辑，从顾客的立场出发，有效运用战略、营销、产品、服务、价值链以及品牌的基本价值，让企业可以不受外部环境的影响，规划自己的成长之路。，。