2.1.2.1　一般环境分析的构成

一般环境分析涉及对一般外部环境的扫描（scanning）、监测（monitoring）、预测（forcasting）和评价（assessing）（见表2.2）。

表2.2　一般环境分析的构成

资料来源：Michael Hitt,Duane lreland，Robert Hoskisson,Strategic Management.Southwestern College Publishing,2001.本处引用时略有修改。

扫描是对一般环境中所有的细分因素所进行的研究，是一种全景式的环境审视。通过扫描，企业可以发现一般环境正在发生和将要发生的变化的早期信号。扫描时，企业往往要面对并处理大量不完全、模糊、缺乏联系的数据和资料。环境扫描对处于环境急剧变化的企业尤为重要。

监测是观察由扫描所发现的环境变化，看是否有新的重要变化趋势。成功的监测关键在于使企业能够查明各种环境事件对企业经营的意义。

扫描和监测主要关心某一时刻已发生的环境事件，而预测则主要在于对作为扫描和监测所发现的变化及其趋势的结果，什么将发生，何时发生的一种推测。

评价的目的在于明确环境变化及其趋势对企业战略管理的重要性和时效性。扫描、监测和预测使企业能够了解一般环境；而评价则更进一步，力图确定这些了解对企业的意义。离开了评价，所收集的各种外部信息都只是一堆素材，而不能为企业战略管理提供指导。

2.1.2.2　环境分析的方法(www.daowen.com)

1.信息来源

环境分析的基础和前提是占有可靠而充分的资料，可以通过多种渠道得到所需的战略信息（见表2.3）。

表2.3　企业环境信息来源的种类

资料来源：文理等：《企业战略管理》，中国科学技术大学出版社2001年版。

2.分析方法

遗憾的是，并没有一般环境分析的结构化方法。在进行分析时，重点考虑哪些方面的环境因素，如何评价这些环境因素的重要性和影响力，有相当大的个人随意性。一个可能的解决办法是借助德尔菲法之类的专家法来帮助我们进行评价。这方面有代表的方法是外部因素评价（EFE）矩阵。

外部因素评价矩阵有助于我们评价外部环境因素的有利、不利影响及其程度，不失为一种有效的辅助分析工具。不过，该方法也存在一些局限：①列出哪些，不列出哪些因素，带有相当大的主观性；②各因素权重和评分的确定取决于个人或集体主观判断，而且对结果影响很大；③不能辨识出关键环境因素，而有时关键环境因素的确定比总体评价结果更有意义。所以，虽然该方法的评价结果是量化的，但我们只能将其作为一种参考而非完全客观的依据。

幸运的是，行业环境分析有以波特的五种力量模型为代表的结构化分析框架。因此，本书重点阐述行业环境分析而只对一般环境分析做简要介绍。当然，这并不是否认一般环境分析的重要性。相反，应对一般环境因素的变化及其影响予以高度重视。同时，还应指出，如果运用得当，一般环境的影响能够在行业环境分析的五种力量模型中得到反映。