在企业战略管理过程中，战略管理者需要考虑如何在复杂的环境中，利用自身的有效资源，满足顾客的需求，实现价值创造，从而获得竞争优势。这种理性思考，被称为企业战略思维。企业战略思维的基本特征是目的与手段的效用性结构，全局和局部的整体性结构，现在与未来的预见性和发展性结构。所以说，资源、竞争和顾客三者构成了企业战略管理的战略思维出发点。纵观各种战略管理理论，无不是从这三者出发来考虑企业的战略制定，因此，形成了三种截然不同的战略思维模式，即以资源为本的战略思维、以竞争为本的战略思维和以顾客为本的战略思维。

1.4.2.1　以资源为本的战略思维模式

以资源为本的战略思维模式认为企业能力是整合一系列独特资源的技能，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源，更好地整合这些资源并形成在行业中取胜所需要的特殊能力。

普拉哈拉德和加里·哈默尔称这种特殊的能力为核心竞争力。从本质上来说，核心竞争力就是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力，是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而形成长期利润的源泉。也就是说，核心竞争力的建立是企业形成可持续竞争优势的前提。所以，企业只有充分地整合其所拥有的各方面资源才能形成基本能力（财务能力、生产能力、营销能力等），而企业在基本能力方面有一项欠缺或者薄弱，都将成为企业发展的短板，企业将无法获得行业的平均利润，甚至出现生存危机。同时，企业要做到可持续发展，必须在其基本的能力中找到自己的特长，即形成核心竞争力。企业核心竞争力是基本能力突出的表现，基本能力的形成是整合资源的结果。所以该战略思维模式以资源作为战略制定的出发点。

许多企业由于种种原因而具备了某种资源，如专利技术、自然资源、人力资源、生产方式、治理结构等，这种资源可以通过企业所提供的产品或服务而体现出来，从而在竞争中具备竞争优势，如丰田公司的生产方式、戴尔公司的直销模式、比亚迪公司的人力资源等。

1.4.2.2　以竞争为本的战略思维模式

企业战略是企业在竞争中战胜对手，应付外界环境的威胁和挑战的行动纲领。它是针对竞争对手制定的，具有直接的竞争性，所以在过去几十年里，以竞争为本的战略思维一直占据着主导地位。(www.daowen.com)

市场结构是指特定的市场中的企业在数量、份额、规模上的关系。市场结构会影响企业的市场行为，如确定价格的策略、产品与广告策略、研发和排挤竞争对手的行为等。而企业最终的经营效率（资源的配置效率和利润水平）是在一定的市场结构和市场行为条件下形成的。以竞争为本的战略思维认为，在决定企业盈利性的因素中，市场结构起着最重要的作用。决定市场结构的因素主要是市场集中程度、产品差异化程度和进入壁垒的高低。一般认为，企业可以通过规模经济、学习效应、分销渠道、产品差异化等方式形成进入壁垒，影响或阻碍竞争对手的进入，从而建立竞争优势。迈克尔·波特认为，企业战略制定的基本过程如下：首先是利用五种竞争力分析模型来分析市场的结构状态（行业的吸引力），然后识别、评价和选择适合所选定行业的竞争战略（如差异化战略），最后实施所选定的战略。

1.4.2.3　以顾客为本的战略思维模式

在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务和信息在内的产品。因此，企业与顾客之间不仅仅是一种交易，而是转变成了一种关系，维系顾客远比吸引顾客重要。企业已将维系顾客关系作为企业持续发展的基础与保障。因此，顾客在企业战略制定中的地位越来越重要。

以顾客为本的战略思维模式认为，顾客是企业经营的中心，研究顾客需求和满足顾客需求是企业战略的出发点。著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义是创造顾客，可知顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，所以制定战略时要考虑资源和竞争因素，但是首先要做的是仔细研究顾客的需要。战略始于顾客，顾客决定产品。成功的战略要找到更新的、更有效的方法去满足顾客的需要和欲望。

以顾客为本的战略思维把顾客视为企业的一部分，它把顾客与企业存在的关系的过程中给企业带来的利润作为顾客价值的度量，亦作为企业盈利能力的度量，因此，发现或引导，甚至创造顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系便成为这种企业战略的重点。企业根据顾客来调整企业的各种资源组合和经营行为，为顾客提供更多的价值。