1.1.2.1　企业战略管理的概念

随着企业经营环境的迅速变化、竞争的加剧，企业管理也越来越复杂，其重心和范围也在不断地演变。20世纪20年代以前，企业的外部环境较稳定，市场供给一般小于市场需求，企业的主要任务是增加生产，此时，企业管理的主要任务是如何提高企业的生产效率，企业的最高管理者并不过多地过问产品的市场状况和产品的销售情况；20世纪20年代以后，市场的竞争愈加激烈，企业的规模也越来越大，企业产品的销售和市场问题，逐渐成为企业生存和发展的关键，企业如何充分利用内部条件适应市场需求、对付竞争，已成为最高管理者思考的重点，企业管理自此从注重现场的生产管理转向注重市场的经营管理；20世纪60年代以后，经济波动加大，政府的管制增多，企业经营者意识到，企业不仅要着眼于内部，还要着眼于企业外部环境的变化及其对企业的影响，不仅要着眼于企业的今天，还要着眼于企业的明天，于是，企业管理进入了战略制胜时期。战略管理作为企业高层经理人员的活动内容，越来越显示出它在企业管理中的重要性。

“战略管理”一词最初是由安索夫在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。他认为，企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。而斯坦纳（Steiner）在其1982年出版的《企业政策与战略》一书中则认为，战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

由此，可以将战略管理定义为，企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理强调的是一种循环的动态管理，是一种崭新的管理思想和管理方式。这种管理方式的特点是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略。要制定和实施战略首先就要分析企业内外部环境，找出自己的优势、劣势、机会和威胁，在此基础上确定企业战略目标。企业战略管理的任务在于通过制定战略、评价战略、实施战略及其战略反馈，在保持动态平衡的条件下，实现企业战略目标。

1.1.2.2　战略管理的特征

1.企业战略管理是一种高层次的管理

企业战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理，是一种关系企业长远生存与发展的管理，而不是企业的日常管理，也不是企业的各项职能管理。虽然战略决策也需要企业中下层管理者和全体员工的参与和支持，但是企业最高层管理人员介入战略决策是非常重要的。因为战略管理活动涉及一个企业活动的各个方面，只有企业最高层管理人员才能统观企业全局，了解企业的全面情况，而且更重要的是，他们具有对战略实施所需资源进行分析的权利，所以战略管理必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。

2.企业战略管理是一项整合性的管理

企业战略管理不单纯是制定企业进攻、防守、紧缩等大的战略，也不单纯是制定市场营销、研究开发、生产、财务等职能战略。企业战略管理是从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。这就避免了以往的管理理论，如生产管理理论、营销管理理论等所谓的职能管理，仅从企业局部的角度解决企业的局部问题，而不能解决企业整体性的管理问题。

3.企业战略管理是一种全过程的管理

企业管理活动从注重生产现场管理到注重经营管理，从制定长期规划到制定战略规划，都停留在战略管理活动的某一方面或者某一阶段，而企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。

4.企业战略管理是一种动态的管理

企业战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，重复进行新一轮战略管理，是不间断的管理。企业战略管理活动自身都可能出现一定的偏差，这就必然加大了企业战略管理的动态性。

1.1.2.3　战略管理的层次结构

企业内部往往设置若干管理层次，如最高层、中间层和基层管理组织。尽管战略管理的最终责任由最高管理层的人员承担，但其他管理层的管理人员都要参与，甚至要制定和实施各自范围内的某种战略，这样便会在企业内形成战略管理层次。一般来讲，在大中型企业中，企业战略可以划分为三个重要的层次：公司层战略、业务层战略和职能层战略。(www.daowen.com)

1.公司层战略（corporate-level strategy）

公司层战略，又称总体战略，这是企业总体的、最高层次的战略。公司层战略的侧重点在两个方面：一是从企业全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答这样的问题：我们的业务是什么？我们应当在什么业务上经营？二是在确定所从事的业务后，要在事业部门之间进行资源分配，以实现企业整体的战略目标。根据公司所处客观环境、条件以及企业总体战略所追求的企业经营态势，公司层战略又可以细分为发展战略、防御战略等。

2.业务层战略（business unit strategy）

在大型企业，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略要素的若干事业部或某些下属企业合成一个经营单位，在这样的经营单位内，一般有着自己的产品和细分市场。有时，在企业内，如果各个事业部的产品市场具有特殊性，这时，也可视作独立的经营单位。

业务层战略就是战略经营单位、事业部或者子公司的战略，是企业总体战略的子战略。它处于战略结构中的第二层次。这种战略所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内，事业部门应在什么样的基础上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势，所以该战略也叫竞争战略。为此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有营利性和最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。业务层战略的常见形式有三种，即低成本战略、差异化战略和集中化战略。

3.职能层战略（functional-level strategy）

职能层战略，又称职能部门战略，是企业内主要职能部门的相对涵盖面较窄，涉及时间较短的局部性或短期性战略。该战略使职能部门的管理人员能更清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证企业目标的实现。职能战略是总体战略和经营战略在各专业职能方面的具体化，它使笼统的战略内容更加明确化，以指导各项具体业务决策，为实施以上两个层次的战略服务。职能战略通常包括研究开发战略、市场营销战略、生产战略、财务战略、人力资源战略等。

1.1.2.4　三种战略的关系及其特点

公司层战略、业务层战略以及职能层战略构成了企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业要想获得成功，必须将三者有机地结合起来，它们之间的相互关系如图1.1所示。企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。如果说公司层战略和业务层战略强调“做正确的事情”（Do the right things）的话，则职能战略强调“将事情做好”（Do the things right）。

图1.1　战略管理层次

依据三种战略所涉及的不同战略问题，上述三种战略层次各有不同的特性。最高层次的战略（公司层）倾向于价值取向，以抽象概念为基础，与业务层战略和职能层战略的制定和实施相比不甚具体。除此以外，它还具有如下特点：有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。这些特点是由公司层战略的决策具有全局性、长远性和创新性的本质特征所决定的。除了上述经营业务选择及公司资源分配决策以外，公司层战略决策有时包括制定股利分配政策、发展的优先顺序、长期资金来源及筹措等问题。

处于战略层次另一极端的是职能层战略，它主要涉及具有作业性取向和可操作性的问题。因此，它所涉及的决策问题的时间限度比较短。由于依靠已有资源，职能战略决策风险小，所需代价（成本）不高，所涉及的活动在公司范围内不需要很大的协调性。

而业务层部战略的特点介于公司层战略和职能层战略的特点之间。例如，与公司层战略决策相比，业务层战略具有较小风险性、较少的代价和不太高的预期收益；但与职能层战略相比，其风险性、成本及预期收益都要超过职能层战略决策。