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移动电子商务的应用场景及展望

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:移动电子商务设备支持随时随地连接无线网络,给移动电子商务的发展打下了坚实的基础。主要的移动电子商务应用可分为以下几种类型。(一)应用市场移动电子商务的应用市场包括个人应用和企业应用。移动电子商务的发展,使其运用到各行各业中,比如说销售、物流、娱乐等。市场对移动需求多,电子移动商务在移动娱乐的应用范围更广。

移动电子商务的应用场景及展望

移动电子商务设备支持随时随地连接无线网络,给移动电子商务的发展打下了坚实的基础。移动电子商务带来的便利是多方面的,从商家来说,避免了收到假币和数币、计算的过程;对于用户来说,避免了带现金出门容易丢失,支付方便的便利;对平台商家来说,能够时随时随地在线回答,提供最好的服务,最大程度上避免丢单;对金融行业机构来说,降低人工收银等成本,提高了业务办理速度。移动电子商务继承了PC端电子商务,又延续了一些新功能,快速定位填写地址等,还有更多的功能会继续开发。

主要的移动电子商务应用可分为以下几种类型。

(一)应用市场

移动电子商务的应用市场包括个人应用和企业应用。个人应用指的是以个人为对象接入互联网获取各种服务,如定位服务、即时通信和娱乐服务等。企业应用则是满足企业需求,是群体操作、动态的,用户之间具有关联性,一般有信息数据服务、文件管理加密服务、营销服务、广告服务等。

(二)应用层次

移动电子商务以商务为核心进行划分,分为三个层次:核心交易层、包装服务层、交易支持层。核心交易层是商家向终端客户提供的核心服务,如网上购物、电子银行交易、移动游戏等。包装服务层是提供商业活动的环境,包括广告、营销、内容整合和搜索服务等。交易支持层是交易活动所必经的业务流程,如安全认证、支付和配送等。

(三)行业应用

移动电子商务发展至今,有多方面的因素,离不开电子商务的发展,也离不开移动终端的发展。移动电子商务的发展,使其运用到各行各业中,比如说销售、物流、娱乐等。涉及的行业,主要有以下几类:

1.移动零售

移动电子商务运用于移动零售,缩短了用户的排队时间,提高了交易效率。用户可以在店内任何地方进行交易,避免了排队的拥堵。线上和线下信息共享,增强了客户与商家之间的销售互动。此外,还能运用零售行业的库存管理、数据查询,为商家提供便利。

2.移动银行(www.daowen.com)

移动银行是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户端来完成某些银行业务,它的开通大大加强了移动通信公司及银行的竞争实力。移动银行主要有银行账户业务、移动经纪业务、移动支付业务。移动银行和银行内部系统的安全相连,解决了客户常用需求,又避免了客户来往银行和排队的时间,具有使用区域广泛、收费低廉、安全性好的特点。

3.移动医疗

移动医疗是指通过使用移动通信技术提供医疗服务和信息。通过远程问诊,为部分医疗不发达地区缺少人力资源的医院提供有效的帮助。很多医院都具有移动医疗系统,对需要看病的人来说,能够随时随地预约挂号、查看打印医疗报告、取药;对医生来说,可高度共享医院原有的信息系统,提高整体工作效率。

4.移动娱乐

大多数人都对娱乐的捕捉能力比较强,比如移动视频、移动游戏、移动音乐、移动阅读。市场对移动需求多,电子移动商务在移动娱乐的应用范围更广。

5.移动商务

移动商务可高效地与用户接触,允许他们即时访问关键的商业信息和进行各种形式的通信。作用于办公,具有通信簿、传输文件、短信等功能,还具备其他常用功能。很多企业内部有一套专业的移动商务软件,可协调办公、加密文件、保存资料,提高办公效率,而且能够随时随地办公,解决了“打工人”加班太晚的困扰。

6.移动教育

移动教育的兴起,和国人重视教育、教育需求高有巨大的关系。移动教育发展广阔,可以找到各行各业的教师,无论是在线辅导还是听网课,都是发展趋势。移动教育相比传统在线教育,能更大程度上解决互动问题,具有语言识别、手写输入、模拟场景的功能,能较大程度提高学习的趣味性。移动教育正逐步成为在线教育的主流。移动教育基于移动终端,拥有优质教学内容,能够提升学习兴趣,将娱乐和学习相关联,在市场上更有优势。

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