在自我增值方面，销售人员必须不断提高销售的技巧。

第一，销售人员要了解自己的产品，一定要成为产品的专家，这样才能回答客户关于产品的任何问题，使客户更加信任销售人员。

第二，会沟通。一定要加强平时的训练，销售是个“嘴上活”，在与客户沟通的时候，一定要保证话语流畅。

第三，在沟通的时候，耳朵要会“听”。倾听客户说的每一句话，才会了解并努力满足客户对产品的需求，从而最终达成交易。

有效挖掘客户的需求是顺利完成销售的重要保障，很多销售人员受困于客户的表面陈述之中，并不能真正地了解客户的真实需求，这样对销售工作的顺利完成非常不利。

第四，学会观察。销售人员一定要知道客户什么样的表现是对产品产生了兴趣、什么样的动作是在说我对产品的什么方面不满意、什么样的表现是在说“我要购买”……(www.daowen.com)

第五，销售人员应该训练自己挖掘客户需求的能力。在销售中及时找出客户最为关心的利益点，以此来了解究竟产品的哪些特质可以满足客户的需求。

第六，销售人员一定要对自己有信心。自信是赢得客户信任的有效途径之一。要想赢得客户的认同，在向客户展现专业知识的同时，还要向客户传达我们的自信。双管齐下，有效专注客户。

此外，销售人员想要增加成功的筹码，就一定要重视“老客户”。忽视老客户，对销售人员来说，损失的不是一两位客户，而是会影响自己的销售业绩。不去维护老客户，很难与老客户进行二次合作，甚至是更长久的合作，也很难借助老客户开发新的客户。

维持老客户的关系，看似与销售行业毫无关联，其实不然。顶级的销售人员常把与老客户维持长久的合作关系视作业务发展的头等大事。