我们来看看下面这个故事。

从前有一位穷苦的苏格兰农夫，他在田地里干活的时候，听到附近的沼泽里有人发出哭声。这位农夫马上跑了过去，发现一个小孩儿掉到了沼泽里，于是想尽办法把这个孩子救了出来。

第二天，一辆崭新的马车停在这位农夫的家门前，一位优雅的绅士走了出来，自我介绍说是那个被救小孩的父亲。绅士说：

“亲爱的先生，我要答谢你！你知道吗？你救了我孩子的命。”

农夫羞赧地笑笑，说：

“您别客气，老爷！我不能因为救了您的小孩儿接受你的报酬！”

就在两人僵持的时候，农夫的儿子从家里的茅草屋中跑了出来，绅士拦住了他对农夫说：

“这样吧！这位先生，我们来个协议怎么样？让我带走您的儿子，我保证让他接受最好的教育，我一定把他培养成一个令你骄傲的人。”

农夫点头答应了，后来农夫的儿子从一所著名的医学院毕业，并且发明了一种对当时的不治之症——肺炎——有很好治疗效果的药品而荣获世界大奖。

销售是一项双赢的工作，就像上文中的农夫与绅士之间。如果销售人员一味想要得到的都是一己私利，是不利于培养良好的心态的。

亏本的买卖没人会做，这是众所周知的商业规则，在销售工作中，尤其如此。所以销售人员必须以追求双赢的心态去处理与客户之间的业务关系，才能得到利润。(www.daowen.com)

成功范例

一位软件销售人员和某银行签了一大笔订单，银行行长决定将银行内部正在用的业务软件全部换成这位销售人员所推荐的更新的软件。改换软件是一件颇为复杂的事情，最后双方达成协议，在为期五年的时间内完成改换和调试工作，并签订了合同。

双方都很愉快，但过了不久，事情发生了变化：那家银行的行长换人了。新行长了解到银行职员在使用这些新安装的软件之后，感到不习惯，并且发现新软件不但没有使他们的工作拥有更高的效率，相反却降低了一大截，于是新任行长找到了该名销售人员，对他说：

“改用这些软件使我们银行的员工感觉别扭，我们的工作现在被弄得一团糟，员工们都说他们接受不了，我也确实感到这个时候不能勉强为之。”

这位销售人员听出了新任行长的弦外之音，即银行不想继续履行合同了。显然，如果自己非要以已经签订的合同为要挟，逼迫银行把合同履行下去的话，以后就休想再合作了；但是如果同意解除合同，自己的利益就会受到损失。

最后，这位销售人员提出了一个双赢的解决方案：根据银行业务的具体特点，重新安装一种更易于操作，并且能够提高银行工作效率的软件系统。

新任行长很快就答应了，事情就这么容易地被解决了。

如果为了自身的利益去做有损客户利益的事情，客户一定会放弃与你合作，最后的结果一定是销售人员也得不到任何利益。

只有客户满足了自己的需求，而销售人员也实现了自己产品的价值，才是一种双赢。销售人员在销售的时候应注意，任何一方的利益受损，都会导致销售的失败。