理论教育 交谈中快速找到客户兴趣点,避免无话可说

交谈中快速找到客户兴趣点,避免无话可说

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:聪明的推销员会知道,想要成功交易、做成大单,发现顾客的爱好、迎合顾客的兴趣,适时地重演一曲《高山流水》是非常奏效的。过了一段时间,康经理再次拜访采购经理,对于业务产品闭口不提,转而大谈世界名犬,并以爱好者的身份向采购经理讨教关于藏獒的知识。一般来说,客户很少会马上对推销人员推荐的产品产生兴趣。寻找共同语言时要注意,千万不要不懂装懂、信口胡说,这只会让顾客觉得你很无知。

交谈中快速找到客户兴趣点,避免无话可说

高山流水觅知音”,俞伯牙和钟子期的典故无人不晓。那么多的推销员,谁会在顾客面前脱颖而出呢?

聪明的推销员会知道,想要成功交易、做成大单,发现顾客的爱好、迎合顾客的兴趣,适时地重演一曲《高山流水》是非常奏效的。

成功范例

康经理所在的某重型机械设备公司在国内是首屈一指的大企业,产品在业内的反响也是好评如潮。半年来,他数次拜访某集团公司设备采购经理而无果,尝试了很多方法也没能得到对方的认同,始终难以建立良好的合作伙伴关系。

最近一次拜访时,恰好对方出差不在,康经理虽没能与之面谈,却在对方的办公桌上发现了很多极品藏獒的照片,还有一些是该采购经理与名犬的合照。

拜访归来,康经理一头扎进了藏獒研究,收集了很多资料,还专门请教了这方面的专家。(www.daowen.com)

过了一段时间,康经理再次拜访采购经理,对于业务产品闭口不提,转而大谈世界名犬,并以爱好者的身份向采购经理讨教关于藏獒的知识。双方大有相见恨晚的感觉。

后来,康经理又陪同采购经理参观了一次世界名犬展览会,双方的私交发展到了前所未有的程度。没过多久,康经理就得到了对方每年2500万元的订单。

一般来说,客户很少会马上对推销人员推荐的产品产生兴趣。在介绍产品之前,推销人员通过细致的观察和巧妙的询问,发现客户的兴趣所在,就能有的放矢,在沟通过程中活跃气氛、增加客户对你的好感,使你的销售活动事半功倍,进展顺利。

投其所好,要注意选好突破口。

寻找共同语言时要注意,千万不要不懂装懂、信口胡说,这只会让顾客觉得你很无知。

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