失败案例

一位推销员急匆匆地走进一家公司，主动与前台的秘书握手，问：“你好！请问王总在办公室吗？”

秘书愣了一下，伸手握手，莫名其妙地说：“你好！你是不是找错地方了？我们总经理不姓王。”

推销员也是一脸莫名其妙：“这里不是某贸易公司吗？”

秘书回答：“是的！请问您有什么事？”

推销员说：“我是某办公用品公司的推销员，我想找你们总经理谈谈购买办公用品的事，我一时忘了他姓什么了。”

秘书看了他一眼，说道：“对不起，管办公用品采购的是行政部门经理，今天他出差了，你改天再来吧。”

第一次拜访就吃了闭门羹，这位推销员还一头雾水地不知原因何在。要想推销成功，最大的禁忌就是在礼节上让顾客觉得不舒服，甚至让顾客感到尴尬。

一般来说，礼仪禁忌有以下几个方面：(www.daowen.com)

礼仪禁忌：

（1）称呼失礼。

（2）握手失礼。

（3）收递名片失礼。

（1）称呼失礼。销售人员切忌忘记顾客的姓名，没搞清楚对方的职位、身份之前就错误地称呼对方、介绍失礼，会使客户陷入尴尬，影响你推销活动的进行。

（2）握手失礼。握手双方的最佳距离是一米左右，忌用左手握手，男士与女士握手忌过于主动，握手时忌戴手套、戴墨镜，忌用力过猛或软弱无力。

（3）收递名片失礼。名片忌放在裤兜中，要用双手递交并主动介绍生僻字；双手接名片，请教生僻字并致谢。