理论教育 如何巧用紧抓不放成交法

如何巧用紧抓不放成交法

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:使用让步优惠成交法要注意适可而止,一味让步会刺激客户的要求力度,让你慢慢走进底价销售的死胡同。成功范例一位顾客正在挑选豆浆机,他已经向一位销售人员询问了很久。这位销售人员在顾客准备转身要走的时候仍然没有放弃,用紧抓不放的方法,层层逼近,终于说服了顾客。销售人员只有利用技巧,不断发问,步步紧逼,最终让顾客说出他想考虑的问题,才能有针对性地解决客户的疑问,顺利成交。

如何巧用紧抓不放成交法

销售人员会经常遇到这种情况,在交流了很长一段时间之后,客户还会习惯性地拖延购买,他们往往会说“我再想想”、“我再考虑考虑”。

使用让步优惠成交法要注意适可而止,一味让步会刺激客户的要求力度,让你慢慢走进底价销售的死胡同。

碰到这种客户,销售人员应该怎么办呢?我们来看看下面这位销售员的做法吧。

成功范例

一位顾客正在挑选豆浆机,他已经向一位销售人员询问了很久。

顾客:“我知道大概情况了。谢谢你。过几天再说吧,我得考虑考虑。”

销售人员:“可以,买东西就得慎重,要考虑清楚再作决定。不过我觉得您对这款豆浆机还是挺满意的。我冒昧地问一句,您考虑什么呢?是产品质量的问题吗?”

顾客:“不,不是。你们是大品牌,豆浆机就数你们做得最好了,这大家都知道。”(www.daowen.com)

销售人员:“那是我哪里没给您解释清楚吗?”

顾客:“哦,不是。你很细心,讲得很好。我只是想买了之后会不会经常用,其实我主要是想给孩子买一个,只是不知道她爱不爱喝。”

销售人员:“您肯定是希望孩子喝些豆浆,这样营养够丰富,对孩子健康有好处。要是像传统豆浆那样,孩子有可能不爱喝,但这个豆浆机是可以制作多种口味的,经常给孩子换换口味,她肯定爱喝。这个豆浆机还能榨果汁,豆浆喝腻了,榨杯果汁调调口味也不错。凡事全由着孩子也不行,很多孩子就喝碳酸饮料,这对健康多不好。您得给她把把关。”

顾客:“对,我家孩子就特别爱喝那些碳酸饮料。我得给她改改这习惯,要不早晚身体得出问题。这豆浆机看来非买不可。”

这位销售人员在顾客准备转身要走的时候仍然没有放弃,用紧抓不放的方法,层层逼近,终于说服了顾客。

销售人员只有利用技巧,不断发问,步步紧逼,最终让顾客说出他想考虑的问题,才能有针对性地解决客户的疑问,顺利成交。

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