在销售的实际过程中，销售人员会碰到对价格纠缠不放的顾客。面对这样的顾客，销售人员很难抉择，因为对价格的要求强烈正说明消费者的购买意愿极其强烈，但其对价格的打压又实在让销售人员为难。

碰到一再为价格纠缠的客户时，聪明的销售人员往往会先紧后松：先以坚定的语气平心静气地告诉顾客不能再降价了，然后根据顾客的态度再逐渐改变策略。

如果顾客始终坚持要求降价，销售人员可借助主管或是领导的力量：要么去请示领导再降价，让顾客产生感激心理；要么和领导唱双簧，让顾客觉得这已经是最低价，再降价确实很难，使顾客产生愧疚心理。

成功范例

在一家手机卖场，一位顾客正在和销售员谈论价格问题。

顾客：“就这款手机，你究竟最低多少钱能卖？”

销售员：“大哥，您知道的，某手机一向很少打折的，再说您已经赶上店庆，给您打了个九折了，真的不能再降了。而且我们这绝对是正品行货，质量有保证，质量不打折，价格上也很难再打折了。”

顾客：“我刚从那边的手机批发市场看过来，同一款机型，那里说1800元钱就能卖给我，你们这打完折还要2300元，贵了500元钱呢。”

销售员：“手机市场咱们都知道，现在手机水货、山寨太多了，但那种机子便宜是便宜，就是用不住啊。大哥，您想想，花两千多买的手机，您愿意它用两天就坏吗？买手机就得买正品行货，质量有保障，售后服务也好。像您这么有身份的人，哪能在批发市场买那种手机？多花几个钱也得买个行货呀。”(www.daowen.com)

顾客：“话也不能这么说，对面那里这款手机价格也比这里便宜50元！人家那也是正品行货，还是全国连锁的手机专卖店呢。”

销售员：“大哥，看来您是有备而来的啊，早就调查好了。您知道我们这为什么比对面贵50元吗？因为我们这手机里面附带的是1G的内存卡，而他们附带的是512MB的内存卡，光这内存卡市场上价格相差就将近100元，其实总的算来，我们还是比他们更便宜，我觉得那边销售员可能没跟您说清楚。”

顾客：“这样啊，还真没说，我也没问。你们就真不能再低了？”

销售员：“大哥，我看得出来您是真心诚意想买这手机，不过在价格方面到这个地步我是不能做主再降了。您稍微等一下，我请示请示我们经理，看看还能不能给您再降点。”

过了几分钟，销售员取得经理的同意，给顾客再降价50元，顾客高高兴兴地买走了。

在这个例子中，销售员先抓住手机质量、卖场的声誉做文章，后又分析赠品的不同；一开始坚定地表示价格方面不能再降低，后来看顾客仍然坚持要求降价，就借助领导的力量，让顾客觉得这位销售员很真诚、为顾客考虑，在争取到再降价50元后，销售员给了这位顾客购买的台阶，使对方高高兴兴地购买了手机。

在销售的实际过程中，销售人员要根据顾客提出价格异议的程度，灵活调整松紧，化解顾客的价格异议，争取成功签单交易。