丹麦企业普遍具有的文化特质是专一、以人为本和公益精神。专一指的是对产品和服务的专注精神。很多丹麦企业都选择自己最擅长的领域、产品和服务来精细化发展,很少有企业在强大后兼营房地产和金融,放弃自己主营产品和业务的更少。以人为本主要体现在对待雇员方面,也扩大到对企业所辖的社区、市镇或者国家。丹麦企业并非因为政府的制度规定或害怕有惩罚性的措施才关心企业员工的利益,它们往往是发自内心地从员工的角度来为他们提供各种培训、晋升机会。绝大多数企业的员工都信任企业,工作的积极性很高,创新的活力很充沛。公益精神尤其在环保、可持续发展方面得到充分体现。丹麦企业把可持续发展当作一种机会,是研发新产品的创新之源。丹麦企业在全球可持续发展方面遥遥领先,在各行各业都提供了极佳的绿色解决方案。
丹麦的企业文化和其他国家的企业文化有显著的不同点。它表现在企业文化的主要作用并不是在费力引导员工对企业的忠诚和奉献,也不在于为了管理涣散的团队以便维护生产力。丹麦企业文化的整体层次更具理想性和责任性,它的目标不仅是企业,还有社区、国家和全球。为丹麦企业文化奠基的还是丹麦社会浓厚的信任氛围。
信任作为一种价值观,是一个共同体文化的重要组成部分。在一个有规律的、诚信的、相互合作的共同体内部,成员会基于共同认可的准则,对于其他成员有所期望,这种期望就是信任。信任是一种社会资本,对于社会的工业经济有着本质的影响。如果在同一行业中工作的人因为共同遵守的道德准则体系而相互信任,那么商业成本就要小很多,这种社会更能够在组织结构上实现创新,因为高度信任使各种社会关系得以形成。相反,对于不信任的人群只能通过正式的规则和规范进行合作,通过谈判、同意、诉讼、强制执行来达成合作。这一套措施不过是信任的替代品,经济学家称为“交易成本”。这种普遍不信任等于给各种经济行为增加了一种税[26]。(www.daowen.com)
信任是丹麦国家核心价值观的一部分。它同样表现在丹麦的企业文化中,为丹麦企业的团结、创新提供基本的价值预设,让丹麦的企业文化不再致力于用设计好的口号来鼓舞和团结员工,企业管理者与员工之间的高度信任使得丹麦企业能够将企业文化的真正价值发挥出来,在创新和绿色发展方面取得骄人的成绩。
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