一、产品质量

质量是一个企业生存的根本，在制造类企业，“质量就是生命”不是一句口号，而是关乎企业生死存亡的永恒的主体。国际标准化组织（ISA）对质量的定义为“一组固有特性满足要求的程度”，在这个定义里，“固有特性”是指物体中本来就有的特性，例如螺母的直径、钢板的拉伸度以及铝合金的密度等。“要求”是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。“隐含的”是指惯例、通常做法，不需要特别说明的要求。“必须履行的”是指法律法规要求和强制性标准的要求。

因此，满足规定需要和隐含需要的特性的综合就构成了产品质量。不同的产品有不同的质量特性，如反映零件加工精度的几何尺寸、尺度公差和表面粗糙度等，反映用户使用要求的产品性能、耐用性、可靠性、安全性、适用性和经济性等。

二、质量数据

质量数据是指测量某个质量指标所得到的质量特性值。对于制造类企业而言，质量数据的获得来源于物料、配件、半成品、成品、加工和装配等生产制造过程。质量数据的采集目的是为了掌握生产情况，发现质量问题，追溯问题来源，控制工序过程和判断产品质量。

在生产制造过程中产生的数据，根据其数据类型不同，统计性质不同，对应的统计方法也就不同，因此需要对质检数据进行合理分类。

质检数据

根据数据的特性，质量数据主要分为计量数据和计数数据两种。(www.daowen.com)

1.计量数据

计量数据是指使用测量仪器经检测而出具的数据，也可以叫“量值”“测量结果”、“测量数据”等。计量数据一般包括温度、密度、光通量、光照度及辐射功率等，所使用的测量仪器精度越高，计量数据就越准确。

2.计数数据

计数数据与计量型数据相对，是指可以被分类用来记录和分析的定性数据，计数数据是只能按0，1，2，…数列取值计数的数据，如焊渣数、焊疤数、毛次数、缺陷数和废品数等。

计数数据又可分为计件值数据和计点值数据。计件值数据，表示具有某一质量标准的产品个数；计点值数据，表示单件产品上的缺陷数、质量问题点数等。

质量数据具有波动性和规律性两个特点。其中，波动性是指即使在相同的生产技术条件下生产出来的一批产品，其质量特性数据由于受到操作者、设备、材料、方法、环境等多种因素的影响而总存在着一定的差异；规律性则是指当生产过程处于正常状态时，其质量数据的波动是有一定规律的。

正是由于质检数据既有波动性又有规律可循，因此可以对收集的质检数据进行统计分析，掌握工序的生产情况，控制工序生产的稳定性。