用户提出申请后供电部门根据用户的申请进行业务受理，然后根据情况确定供电方案，再根据供电方案组织工程的设计施工以及施工中间检查，最后是竣工验收。验收后与客户签订供用电合同、组织装表接电，然后建立电费账户，进行日常营业管理。

（一）受理用电申请

用户提出申请后供电部门根据用户的申请进行业务受理，收集客户用电需求的有关信息资料，并深入客户用电现场了解客户现场情况，用电规模用电性质及该区域电网的结构，进行供电可能性、必要性和合理性的“三性”审查。

（二）供电方案的确立

供电方案是业务扩充工作的一个重要环节。供电方案主要解决供多少、如何供的问题。供电方案确定的正确与否直接关系着电力企业和客户的利益。供多少是批准多大容量的变压器比较适宜（即变压器容量的选择），如何供是指用什么电压等级，如何选择供电电源、采用什么样的计量方式等。所以说，正确制定供电方案是保证安全、经济、合理的供电和用电的重要环节，也是正确执行电价分类、正确安装电能计量装置合理收费等工作创造了必要的条件。

1.变压器容量的确定

用户提出用电申请以后，首先要审查用户的变压器容量是否合理，审查的依据是用户负荷计算是否正确，用户的负荷计算采用用电负荷密度法及需用系数法。计算负荷确定以后，再根据无功补偿要求达到的功率因数，求出相应的无功功率、视在功率，此视在功率即是选择变压器容量的依据。

（1）用电负荷密度法。供电企业应根据当地的用电水平，经过调查分析，确定当地的负荷密度指标。

（2）需要系数法。根据客户用电设备的额定容量和行业特点在实际负荷下的需用系数所求出的计算负荷，并考虑用电、用电设备使用时的各种损耗等因素，以及国家规定客户应达到的功率因数和客户实际能够达到的功率因数来确定变压器的容量，即

S=P c/cosφ=K d P/cosφ

式中 P c——计算负荷；

K d——需用系数；

P——用电设备的额定容量；

cosφ——客户的功率因数；

S——客户负荷的视在功率。

2.供电方式的确定

（1）电源点的选择。首先应考虑距离最短及电能质量最优化的问题。一般情况下，应按照满足客户电能质量的前提下，就近供电原则选择电源点，有时由于邻近的区域变电站（或配电变压器）和线路负荷的限制，需要从其他电源接电，在这种情况下，应尽可能采取区域变电所（或配电变压器）增容，增加出线等方法来解决电源问题，供电方式做到既经济又合理。有时，区域变电站应受占地面积和出线走廊等条件的限制不能再进行扩建，而一些工业大用户又急于用电，在这种情况下，可以由用户进行集资筹建高一级变电站，以解决电源问题，使他成为一座新的区域变电站，这就是由于用户申请用电引起新建扩大区域变电站的过程，也是电网逐渐扩大的过程，然后根据负荷性质确定是否采用双电源供电。

（2）供电电压等级的确定。客户的供电电压应从供电的安全、经济角度出发，根据电网的规划，以及客户的用电性质。用电容量、供电方式、供电距离以及当地的供电条件等因素，经过经济技术比较后，选择合适的供电电压。

低压供电：

1）市区内客户的用电容量在100k W及以下，或变压器容量在50k VA以下时，采用低压三相四线制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

2）客户用电容量在100～250k W，供电部门有能力时，可采用低压供电。(www.daowen.com)

3）用电负荷密度较高地区经济技术比较认为低压供电明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适当提高。

10k V供电：

客户用电容量在100k W（k VA）及以上，可采用10k V供电，特殊情况不足100k W（k VA）也可采用10k V供电，如通信、医疗、广播、计算中心、机要部门、整流器、电焊机等。

35k V及以上供电：

1）用户变压器总装容量在3000k VA及以上时，一般采用35k V及以上电压等级供电。

2）对于大容量，远距离的大电力用户，一般采用35～220k V供电。

3）对于电容量虽不足3000k VA，但经技术经济比较用35k V及以上电压更合理时，可采用35k V或更高的电压供电。

4）目前市区不宜发展110k V供电用户，郊区用户容量在1.6万k VA，其供电能力可采用110k V供电，以335k V或10k V配电作为灌溉。

5）用电容量在6万k VA及以上的用户宜采用220k V电压供电。

（3）确定电能计量方式。供电企业应在每个用户变电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置且每个受电点作为用户的一个计量单位。为了合理计算电费，应明确选择计量点。计量点就是电能计量装置或计费电能表安装位置。

1）对于高压用电的用户，原则上应在变压器高压侧安装电能计量装置。对于10k V供电，容量在500k VA以下者，或35k V供电，容量在160k VA以下者，也可在变压器低压侧装表计量，计费时应加上变压器本身的损耗电量。

2）对于用专线供电的用户，应以产权分界处作为计量点，如果供电线路属用户，则应在电力部门变电站出线处安装电能计量装置。

3）为了使计量点能够反映用户消耗的全部电能，双电源供电的用户，每路电源均应装设与备用容量相对应的电能计量装置。对于大容量内桥接线用户，计量点应放在主变压器的电源侧，电流互感器的变比，可按单台主变压器的额定电流来选择，以提高计量准确度。对于单电源供电的用户，原则上只能装一套电能计量装置，但是如因季节性用电，主变与容量与实际用电相差过大时，也可酌情添装计量表记，分别计量。

3.制定供电方案应遵循的原则

（1）在满足用户供电质量的前提下，方案要经济合理。

（2）考虑施工建设和将来运行、维护的可能和方便。

（3）符合电网发展的规划，避免重复建设。

（4）考虑客户的发展前景。

（5）特殊客户，要考虑用电对电网和其他客户的影响。如冲击性、不对称用电负荷。