（一）电力市场细分的定义

市场细分实际上是一种本着“求大同存小异”的原则，对电力市场进行分类的方法。电力市场细分是指电力企业按照电力客户或电力消费者的一定特性，把原有的电力市场分解为两个或两个以上的电力市场，用于确定目标电力市场的过程。例如，依据电力客户性质可将电力市场划分为居民用户、大工业用户、普通工业用户、商业用电市场、农业用户等。

通过电力市场细分，电力企业可以有效地分析和了解不同电力客户的用电需求满足程度，从而寻求新的电力市场机会，开拓电力新市场；通过电力市场细分，电力企业可以了解竞争对手的经营状况，做到知己知彼，有利于电力企业发挥自身优势，与竞争对手抗衡；通过电力市场细分，电力企业可以将某一细分市场（如居民用户市场）作为自己的目标电力市场，从而有利于电力企业集中使用资源，满足电力市场不同电力客户的千差万别的需要。

（二）电力市场细分的依据

电力市场由于其电能产品的特殊性，电力市场具体可以根据电网因素、电力客户因素、电力用途因素和用电规模因素等进行细分。

1.电网因素

随着电力企业的不断发展，通过电力网异地进行电能的交易将成为可能，但电力公司所在的电力网位置仍然是电力市场细分的主要因素。

2.电力客户因素

不同的电力客户对电能的要求是不同的，如不同的电力客户对电能的电压要求不同，不同的电力客户对电能质量要求不同，因此，电力客户因素也是电力市场细分的另一个主要因素。

3.电力用途因素

电能既可以用于居民生活，也可以用于各行各业。对用于不同用途的电能的要求也是不同的。因此可以将电力用途作为电力细分的主要因素。依据电能的用途可将电能分为照明用电市场、动力用电市场、灌溉用电市场等。

4.用电规模因素

用电规模可以根据客户用电量的多少进行市场细分，可以帮助供电企业有效地分析电力市场需求情况。按用电量的大小可将电力市场细分为大客户、中客户、小客户。供电企业应该对大客户实行特殊的营销策略。

（三）电力市场细分的步骤

1.确定适当的电力市场范围(www.daowen.com)

电力企业必须开展深入细致的调查研究，分析电力市场需求的动向，以客户的需要为基础确定市场的经营范围。

2.列举潜在顾客的基本需求

在选择了适当的电力市场范围后，列出所选择的电力市场范围内所有潜在顾客的全部电力需求。

3.分析潜在顾客的不同需求

针对潜在顾客的电力需求，分析潜在顾客的不同需求。

4.剔除潜在顾客的相同需求

针对潜在顾客的电力需求，剔除潜在顾客的相同需求。

5.初步确定细分市场

根据客户的相同需求进行电力市场的细分，找出各类用户的典型及其需求的具体内容，并找出电力客户需求类型的地区分布、人口特征、购买行为等方面的情况，初步确定细分市场。

6.进一步认识各细分市场的特点

寻找主要的细分因素，对电力市场进行详细细分。

7.测量各细分市场的大小

电力企业应把各电力细分市场同电力客户的特点联系起来，然后估计各细分市场的潜力，决定电力细分市场的规模，并寻找电力市场主攻方向，确定出目标电力市场。