一个成功的谈判最终会使谈判的双方相互都能够就最后的结果达成一致的意见，同时受到协议中各项条款的约束。并不是简单地追逐自身最大限度的利益。

谈判实际上是一个给予和接受的、包含了多次讨价还价的双重过程，当获得成功时，留给对方的是对最终结果的满意，并且愿意为之而付出实际行动。

现代社会中，矛盾和争议无时不在、无时不有。随着交往的发展与文明的进步，无论你扮演什么角色，都会牵扯到某种形式的谈判，为了解决两个或多个当事人利益目标上和价值观上的分歧，就必须越来越多地运用谈判手段促进沟通。在市场经济各经济体的较量中，谈判水平的高低更是取胜的关键。谈判是涉猎面广、知识专业、技能、技巧复杂的高层次的社会活动，而有些人仅把谈判看成是讨价还价的手段、解决纠纷的途径，所以，许多人只凭经验、凭直觉从事谈判活动，导致谈判因盲目、草率而流产，甚至上当受骗，可以说，缺乏高水准的谈判人员，是导致诸多不应有的谈判活动失误的重要因素，极大的影响了谈判作用的发挥，也远远不能适应市场经济发展的现今社会。(www.daowen.com)

在供电领域中，要确保市场占有率、提高供电量、建立良好的客户关系，就要依赖于经常性的沟通与谈判，作为供电营销管理人员，可能都会有相同的感觉，就是谈判在供电营销领域越来越重要，谈判技巧的掌握越来越重要了。