1.公平原则
公平是确立和推行绩效考评制度的前提。不公平,不仅不能发挥绩效考评应有的作用,而且会产生很大的负作用。
要在绩效考评中做到公平,公司必须在绩效考评标准、考评程序和考评责任等方面做出明确的规定,而且在绩效考评中应当严格遵守这些规定。同时,绩效考评标准、考评程序和考评责任应该对公司全体员工公开,组织进行培训,使他们清楚这些规定,这样才能使员工对绩效考评工作产生信任感,对绩效考评结果抱理解、接受的态度。
2.客观原则
绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免渗入主观性和感情色彩。首先要做到“用事实说话”,绩效考评一定要建立在客观事实基础上;其次,要做到把考评者与既定标准作比较,而不是在人与人之间比较。
3.严格原则
绩效考评不严格,就会流于形式,形同虚设。绩效考评不严,不仅不能全面的反映工作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果。绩效考评严格性包括:要有明确的考评评价标准;要有严格认真的考评评价态度;要有严格的考评评价制度与科学而严格的程序及方法。
4.直线考评的原则
对各级员工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行。因为直接上级相对来说更加了解被考评者的实际工作表现,也最有可能反映真实情况。即使在多元化的考评主体下面,如360°反馈,员工的直接上级仍应是具有决定作用的考评者。
5.结果公开原则
考评结论不仅对本人公开,而且对公司全体员工公开,这是保证民主考评的重要手段。应该最大限度的减少考核者和被考核者双方对考评工作的神秘感,绩效标准和水平的制定是通过协商来进行的,考核结果公开,使考评工作制度化。(www.daowen.com)
这样做,一方面,可以使被考评者了解自己的优点和缺点,从而使考评成绩好的人再接再厉,继续保持先进;也可以使考评成绩不好的人心悦诚服,奋起上进。另一方面,还有助于防止绩效考评中可能出现的偏见以及种种误差,以保证绩效考评的公平与合理。
6.重视反馈原则
在绩效考评之后,考评的结果一定要反馈给被考评者本人,否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时,考评者应当听取被考核者的意见及自我评价情况,并向被考评者就评估结果进行说明、解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提出今后努力的参考建议,让员工成长和进步。存在问题不要紧,解决问题一定要以事实为依据,使双方达到互相信赖的关系。
7.奖惩原则
依据考评的结果,应根据工作业绩的结果,有赏有罚,有升有降,而且这种奖惩、升降不仅与精神激励相联系,而且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联系;按综合考评结果,与员工职务升降、调配、培训相联系,从而达到绩效考评的真正目的。
8.差别原则
绩效考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别,使考评带有激励性,鼓励员工上进。
9.重视时效性原则
绩效考评是对考核期内的所有成果,形成综合的评价,而不是将本考核期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评估,这就要求绩效数据与考核时段相吻合。
除了上述的绩效考评原则之外,还应当对考评者进行充分培训使其尽量排除主观因素,并能够对考评标准有准确的、统一的理解,这也是非常重要的。
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