理论教育 电力营销主任所需的能力要求

电力营销主任所需的能力要求

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:电力营销主任必须善于人事管理,懂得分工授权,按照责、权、利统一的原则合理安排,以人为本。电力营销部门是供电企业对外的窗口,所有政策、法规、文件的对外实施都集中在营销部门,电力营销主任必须要有对政策敏锐的判断与分析能力,提高工作的有效性。因此电力营销主任必须具备团队建设的能力,在部门中营造平等的交流氛围、和谐的企业文化。

电力营销主任所需的能力要求

能力是知识、技能和态度等素质要素的整合,也是与一定的职业活动或工作情景相联系的一种广义的概念。能力不仅是操作能力、动手能力,而且是一种综合的职业能力。它起码要包括四个方面:一是知识,即与本职业、本岗位密切相关的、必不可少的知识领域;二是技能、技巧,这里是指操作、动手解决实际问题的能力;三是态度,指动机、动力、经验、历练,是一个情感领域和活动领域;四是反馈,即如何对学员是否学会进行评价和评估的量化指标领域。

电力营销主任必须具备的能力有以下几个方面。

1.创新能力

创新能力是电力营销主任能力体系中的核心能力,它影响其他能力的发挥。创新能力强的电力营销主任能够敏锐地觉察出现有的工作流程、工作方法、工作状态中的缺陷,准确捕捉新生事物的出现,经常在营销业务中(如业扩流程、开拓市场、需求侧管理、电费回收、优质服务等)进行创新思维,提出大胆新颖的设想,继而进行周密论证,制定出科学可行的工作方案,实现理念创新、管理创新、机制创新。如果没有开拓创新的能力,营销工作只会停滞不前。

2.协调能力

由于电力营销工作的特殊性,电力营销主任处于各项工作的节点,协调的工作量非常大,对外需要协调与政府部门、客户、相关单位的关系,对内需要协调与各生产部门、职能部门的关系。同时,电力营销主任又处于中层领导的位置,还需协调与上级的关系、与下级的关系,最终平衡利益、协调资源,创造良好的工作环境。因此,电力营销主任的协调能力也是相当重要的。

3.组织能力

组织能力是指电力营销主任为了有效实现既定的目标,将企业经营中的基本要素如人、财、物、信息从空间和时间上合理组织起来的能力。其中,首先就是对人的组织。电力营销主任必须善于人事管理,懂得分工授权,按照责、权、利统一的原则合理安排,以人为本。员工的工作热情与工作绩效是成正比的,因此,只有充分调动部门员工的积极性,电力营销部门的工作才会有效率、出效益。

4.分析判断能力

分析判断力是通过管理者对现有信息的处理,对事物发展趋势进行方向性把握的能力,分析判断能力是电力营销主任应具备的基本能力。电力营销部门是供电企业对外的窗口,所有政策、法规、文件的对外实施都集中在营销部门,电力营销主任必须要有对政策敏锐的判断与分析能力,提高工作的有效性。特别是在电力体制改革的关键时期,把握政策变动的方向,领会政策精神,以增强工作的预见性与系统性。同时,分析判断能力包括对市场变化的分析能力,大力开拓电力市场。

5.谈判沟通的能力

沟通在电力营销主任的工作日程中占据很大的份额,包括与上级的沟通、与下属的沟通和与同级同事的沟通,最重要的还有与客户的沟通、与政府部门的沟通,沟通思维,统一观念,达成一致。而谈判技能是沟通能力中最重要的体现。通过良好的沟通谈判,协调各方关系,维护企业利益,达成双方共赢,谋求共同发展。(www.daowen.com)

6.危机处理的能力

电力营销主任必须具有危机意识,具备建立公关网络、处理突发事件的能力。他能够有效将电力营业区域内发生的各类危机事件(如安全、服务、质量等)消灭在萌芽状态;即使不能做到,也必须具备辨别能力,能迅速辨别危机的存在并快速反映至企业危机处理负责人,以争取快速处理的时间,有效避免事态扩大,维护电力企业的声誉。

7.执行的能力

执行力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。电力营销主任把高层的决策很好地贯彻到执行中去,即推进政策的执行,对基层员工进行规范化、具体化管理。在实际工作中,很多事情在行动之前不可能进行100%的充分准备,这就需要电力营销主任能够在很多不确定因素存在的情况下,对环境进行客观、正确的判断,并采取积极的行动。执行力是最容易出问题的地方,也是中层管理者必须具有的能力。

8.学习的能力

学习是提高领导能力的关键。面对时刻变化的市场环境,好的电力营销管理者是能在不断成长、发展的同时不断地学习。良好的学习能力意味着具有强烈的好奇心、旺盛的求知欲、丰富的想像力;意味着能够融会贯通,举一反三,为我所用,有所创新;意味着理性和客观,善于从他人的角度来全面观察事物;意味着以自己为竞争对象,永不满足自己的知识才能。电力营销主任不仅要懂专业,而且也要懂管理,不仅要掌握自己的专业,而且对别的专业也要有所了解,既要是专家也要是通才,这些都必须通过不断的学习来实现。

9.团队建设的能力

电力营销主任是整个营销团队的核心,担负着团队建设的任务。因此电力营销主任必须具备团队建设的能力,在部门中营造平等的交流氛围、和谐的企业文化。在部门的成员之间形成伙伴式相互信任和合作的关系,使电力营销主任能腾出更多的时间和精力,制定正确的营销策略。同时积极提高员工素质与技能,并通过公平的绩效考核,增强员工归属感和自豪感,增强部门内部的凝聚力。通过共享信息,提高信息传递的速度与质量,提高部门的快速反应能力,更好地应对环境的变化。

10.自我控制的能力

自我控制能力是指管理者认识、控制、调节自身和他人情绪的能力,这是一种涵养和社会智力,是另一种形式的智慧,也反映着管理者准确、有效地加工情绪信息的水平,并揭示由情绪引起、激发和促进心智良好循环的潜能。也就是说,作为管理者的营销主任,在与人交往的过程中,要了解自我,善于控制情绪,并意识到他人的情绪变化,正确处理人际关系,具有较高的智商水平已成为管理者的必备。

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