5.3当老江湖遇到新问题

如果一个杯子有些浑水，不管加多少纯净水，仍然浑浊。但若是一个空杯，不论倒入多少清水，它始终清澈如一。

很多刚进入公司的员工常常处处吹牛，说自己在学校如何如何，本来可以找到更好的工作，迫不得已才来到了这里等等之类的话，好像这家公司委屈了自己。这种心态千万要不得！不要认为自己很牛。真要是这么牛，为什么不像比尔·盖茨那样，大学没毕业就退学去创办一家世界级的大公司？对于身在职场的人士而言，端正心态十分重要。中国有一个词，叫“虚怀若谷”。有了这样的胸怀，在职场上就会获得别人的尊重，就会获得更多的发展机会。类似的词还有“大智若愚”“大巧若拙”等。

1.煮熟的种子，不可能发芽生长

一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员，应征者络绎不绝。在众多的应聘者中，有一位年轻人条件最好，毕业于名牌大学，又有在外贸公司工作的经验。所以，他坐在主考官面前时非常自信。

“你在外贸公司具体做什么？”主考官开始发问。

“做山野菜。”

“哦，做山野菜。那你说说，对业务人员来说，是产品重要，还是客户重要？”

年轻人想了想，说：“客户重要。”

主考官看了看他，又问：“你做山野菜应该知道，山野菜中，蕨菜出口主要是对日本，以前销路非常好，有多少收多少。可是最近几年，日本客商却不要了，你说说为什么？”

“因为菜不好。”

“那你说说，为什么不好？”

“嗯，”年轻人顿了一下，“就是质量不好。”

主考官看了看他，说：“我敢断定，你没有去过产地。”

年轻人看着主考官，沉默了一会儿后，反问道：“你说说你是怎么看出我没去过的？”

“如果你去过，就应该知道菜为什么不好。采集蕨菜的最佳时间只有10天左右，这期间的蕨菜鲜嫩好吃，早了不成，晚了就老了。采好后，要摊开放在地里晾一天，第二天翻个个儿，再晾晒一天，把水分蒸发干。然后再成把儿捆好，装箱。等食用时，放在凉水里浸泡一下就可以了。可是，当地农民为了多采多卖，不管时间是否恰当就把蕨菜采到家，且不是放在地上晾晒，而是放在热炕上烘，只用两个小时就烘干了。这样加工处理的蕨菜，从外表上看哪儿都一样，可是食用时，不管放在水里怎么泡，都像老树根一样又老又硬，根本咬不动。国外客商发现后，对此提出警告，一次如此，两次还是如此，结果人家干脆封杀，再不从我国进口了！”

年轻人听了，不好意思地低下头说：“我是没有去过产地，所以不知道你说的这些事。”

年轻人带着遗憾走出公司的大楼。他非常清楚，像这样著名的公司，是不会录取他这样一个在外贸公司工作3年、整天陪客户吃饭却没有去过一次产地的业务人员的。他就像那些一心一意加工速成蕨菜的农民，仅仅省略了两天的阳光，却因此而关上了一扇通向成功的大门。一个有着丰富工作经验的男士，跳槽来到公司，能力也特别强，但就是与同事处理不好关系，自认为自己非常牛，喜欢主动当别人的“导师”，动不动就对别人的工作指手画脚，顶头上司非常讨厌他。而同时进入公司的另外一位女士，能力不是特别强，但是非常踏实、勤奋，与其他同事相处得也很好，能够顾全大局。最后试用期结束时，那位女士得到了公司的认可，而那位男士则收到了公司的辞退通知。在职场上，一定要对职场有清醒的认识，不要生活在梦幻当中，不要太理想化，不要标新立异，不要恃才傲物，不要认为有能力就可以走遍天下。专业技能固然重要，但是职场发展看的是一个人的综合素质。综合素质高的人，才是职场发展的“潜力股”。这些综合素质，包括沟通能力、人际关系能力、合作能力、管理能力、工作态度及敬业精神等各种“软实力”。

对于有些人而言，可能会对这些“软实力”不屑一顾。中国有句成语，叫外圆内方，用在人际交往上，就是说与人相处要学会妥善处理各种关系，但不可因此而失去了内心的准则，否则就变质了。

2.去掉身上的刺，去赞赏别人

一只鸽子老是不断地搬家。它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。它觉得很困扰，就跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。

老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。”与团队格格不入，问题来自于自己！有些人会不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对，或者是认为自己“曲高和寡”，一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围，而是来自于他们自己。像这样的人，必须试着认清自己，试着认真而深刻地反省自己。公司里新来了两个毕业生：小王和小方。

小王在我看来实在没有什么过人之处，相貌普通，能力平平，还有一口让人受不了的地瓜腔。有一次，我发现他这个正牌的厦大研究生居然连许多基本的电脑操作都不懂，我讶异的程度不亚于听说一个高中生不会写自己的名字。他整天坐在电脑前忙忙碌碌，或者对一些简单得不得了的问题不耻下问。周围的同事对他的评价似乎都不错，觉得这个年轻人谦虚肯干，踏实勤勉，一点都没有研究生的架子。

相反，小方则做事风风火火，效率极高。什么事到他手上，他只需留心看看人家的做法，便已熟知工作流程，三两下就完成了，别人需要三天做的事他可能一天就绰绰有余，所以在同事眼中，小方总是无所事事，游手好闲，晃荡得很。(www.daowen.com)

年终考评时，小王得到同事们的一致好评，对小方则有很多人选择了语气虚虚的“也不错”。看出小方聪明能干的，对他心怀戒备，惟恐他日被“后浪”推倒在沙滩上，于是装聋作哑任由笨人当道，缺少慧眼的上司很赏识小王的勤勉，不相信群众的眼睛是“塑料”的，却没想到群众的眼睛真的是塑料的，还塑的切实可行。这就叫谦受益，满招损，月盈则亏，水满则溢。

的确，我们谦虚时显得朴实和气，上级和下级认为很亲近，甚至愚笨，同事就愿意帮助，这种心理状态对我们非常有利！相反，若以高姿态出现，处处高于对方，咄咄逼人，对方心里会感到紧张，容易产生一种逆反心理，使交往和工作难以继续。

一定听说过“良药苦口，忠言逆耳”这句俗语，可是，如果良药外面包层糖衣，忠言之后和颜悦色，不就更能让人接受了吗？如果能随时随地地鼓励他人，赞美他人，我们的生活也会更加美好。因此，放低姿态，学着欣赏别人，赞美别人。卡内基曾写过一本书叫《人性的弱点》，在书中他写道“一次我到纽约的一家邮局寄信，发现那位挂号信的员工对自己的工作很不耐烦。于是我暗暗地对自己说：‘卡内基，你要使这位仁兄高兴起来，要他马上喜欢你。’同时，我又提醒自己：要他马上喜欢我，必须说些关于他的好听的话。而他，有什么值得我欣赏的呢？非常幸运，我很快就找到了。”

等到他给我寄信件时，我看着他，很诚恳地对他说：‘你的头发太漂亮了。’

他抬起头来，有点惊讶，脸上露出了无法掩饰的微笑。他谦虚地说：‘哪里，不如从前了。’我对他说：‘这是真的，简直像是年轻人的头发一样！’他高兴极了。于是，我们愉快地谈了起来。当我离开时，他对我说的最后一句话是：‘许多人都问我究竟用了什么秘方，其实是天生的。’我敢打赌，这位朋友当天走起路来一定是飘飘欲仙的。晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事，同时还会对着镜子仔细端详一番。

我把这件事说给一位朋友听，他问我：‘你为什么要这样做？你想从他那里得到什么呢？’

是的，我想要得到什么？什么也不要。如果我们只图从别人那里获得什么，那我们就无法给人一些真诚的赞美，那也就无法真诚地给别人一些快乐了。

“如果一定要说我想得到什么的话，告诉你，我想得到的只是一件无价的东西。这就是我为他做了一件事情，而他又无法回报我；过后很久，在我心里还会有一种满足的感觉。”无论大人物或小人物，没有人会不为真正的赞赏而感动的。美国耶鲁大学已故的英文著名教授费尔普说：“在一个很炎热的夏天，我到火车上拥挤的餐车中去吃饭。当侍应生把菜单递给我的时候，我对他说：‘在厨房中的那些伙计们，今天一定很受罪了！’那个侍应生很惊异地望着我说：‘人们到这来，几乎都埋怨服侍不周到，饭菜做得不好，或抱怨天气太热。在近20年中，你是第一位对厨房中厨师表示同情和赞美的人！’”

福特是美国石油大王洛克菲勒的好朋友，一次福特和洛克菲勒合资经商，因福特投资过大而失败，损失巨大。这使福特很过意不去，就主动解释说：“太对不起了，这次损失太大了，我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道：“啊，你能做到那样已难能可贵了，这全靠你处理得当，才保存了剩余的60％，谢谢你！”洛克菲勒在本该责备对方时，却宽容地原谅了对方，而且找出一堆赞美的东西来，这真是出乎福特的意料。然而，正是洛氏的这种胸襟为他以后的腾飞打下了坚实的基础。

有的时候，事情在表面上也许真的不怎么乐观，但是，总可以找到一些能够鼓舞士气的话。当然，必须多用点心才能做得到这一点。如果能对别人的才干发出由衷的赞赏，一定能得到更大的回报。

3.做一只谦虚的“乌龟”

小时候，“龟兔赛跑”的故事使骄傲的兔子和谦虚的乌龟深深印在我们童年的记忆里。长大后自然明白，谦虚是做人的优点，体现着品格的高尚，谦虚的人总有好人缘。

工作以后，在职场上会经常碰到这样的一些人，他们往往才华横溢，充满抱负追求，喜欢表现自己，生怕自己的能力不为人所知，而且会显示自己不同于常人的优越感，希望因此得到同事们的钦佩和尊重，但结果经常事与愿违，就像那只“骄傲的兔子”。

初入职场，如何谦虚面对全新的工作和同事，对很多人来说不是很好把握的事情。不妨做一只谦虚的“乌龟”，会让自己赢得更多。公司分来一批大学生，在新员工座谈会上，上司希望新来的毕业生们，在见习期内能够结合自己的工作，多提意见和建议。

其中有一位学治理专业的小孙，非常积极地响应了上司的号召，不到一个月时间，就结合自己所学的专业，写出一份洋洋万言的建议书，从部门设置、工作流程、作息时间等很多方面，找出不少“毛病”，提出了改进意见。之后，上司在大会上好好表扬了他，他也认为自己是科班出身，治理理论上比别人懂得多。在以后的工作中，他壮志满怀，锋芒毕露，而四周的同事却对他敬而远之，渐渐地失去了好人缘，至于他在建议中提到的问题并没有什么改变。为此，他很苦恼，见习一年转正后，不久就辞职离开了公司。很多年过去了，不知道小孙有没有想明白问题出在哪里。旁观者清，从小孙的经历中我们恰恰可以得到这样的启示：职场上为人处世一定要谦虚，不可自以为是、锋芒毕露，不分场合地过分显示自己。

其实，每个人的聪明才智都差不了太多。要想在职场上成为优秀的一员，做法很简单，就是谦虚待人，诚心待事，把自己的视点降低，脚踏实地工作，从而取得做人和做事的成功。

谦虚的人，会给人以亲切感，更容易取得别人的信赖，加上实际工作中适当表现出来的能力，就会赢得别人的尊重。

因而，职场上学会对自己轻描淡写，“才美不外见”有时比表现自己的强大更为重要。谦虚的人能够给别人一种心理上的平衡，不至于让别人感到自卑和失落。

谦虚，可以让潜在对手感到自身的高贵与强大，由此产生优越感。这种优越感，往往会给谦虚的人潜心做事扫除阻力，形成良好的外部氛围，可以在别人的“忽视”中一步一个脚印地前进。这就如同“龟兔赛跑”童话里，谦虚的乌龟最终战胜骄傲的兔子一样，爬得慢，但会第一个到达终点。曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！

使者默默无语，答案正确。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，是成功人士的基本素质之一。