2.2打造个人品牌

1.做一个值得信赖的人

许多人常这样感叹：我对某人诚心诚意，为什么对方都感受不到？好像自己深受他人辜负。事实上，以自我为中心，认为自己应该获得他人信任，这是错误的想法。

相反，应该把是否获得他人信赖的想法丢弃，然后坚持自己说到做到的原则，即使是再小的事情都一样，因为只要一次打破这样的原则，就等于打破了过去建立起来的信赖关系。除此，被我们视为小事的事情，对别人来说，可能是一件大事。换句话说，我们无法衡量事情的大小，因为事情的大小是由对方来衡量。言而有信，是获得别人信赖关键之处。日本京都陶瓷（Kyocera）的创办人稻盛和夫先生，或许很多人对稻盛和夫先生的印象是，从1959年创业以来，从来没有出现亏损。确实这非常的不容易，但稻盛和夫能够把公司经营的如此成功，最关键的因素在于他的理念：敬天爱人。

稻盛和夫说：“没有信赖，就没有人际关系，没有人际关系，想成功是不可能的事情，特别在经营领域里，没有信赖绝对无法永续经营。如何建立起信赖关系？最初，我认为应该找可以信赖的人来做朋友，但这样的想法却是错误的。”

为什么稻盛和夫这样认为，因为只考虑自己要找可以信赖的人，却没有想到，对方是否信赖我们，信赖关系不能只有我们信赖他，或者他信赖我们，而必须是双向的、相互的，才可能建立起真正的信赖关系。换言之，信赖关系无法向外求，而必须从自我的内向修炼做起，让自己先成为一个值得信赖的人。

稻盛和夫说：“我创业四十多年来，也碰过不少被欺骗的事情，但我不会因为自己吃过亏，就不再相信人，无论如何，我还是要信赖人，而且是从自己的心做到，全面的信赖人，使得对方信赖我们的价值，并创造这样的价值给我们周围的人，假如没有办法做到这样，就必须改变我们的态度与行为，这就是自我的内向修炼。”信赖就像磁铁一样具有磁力，当我们越值得他人信赖，磁力就越强，就越能吸引更多的人靠近，也就能聚集更大的能量。这样珍贵的资源，当然值得我们从心出发，透过内向修炼，一点一滴地累积它，使得我们的人生，因为有了信赖关系，就像稻盛和夫所说的那样：能感受到被幸福包围的感觉。一个中国记者在美国采访期间，在超市花5美元购得一袋大虾，觉得很值，就告诉他的同事，而同事说：你真傻，我只需5美分。原来，他将盐的条形码撕下贴在大虾上，在只认条形码不认货的机器收款机上，用5美分的盐价即可以买5美元的大虾。

“美国人不会查吗？”记者迷惑问道。

“怎么会，美国人又懒又傻！他们才不会想到哩！”同事颇有些洋洋得意……诸如此类的例子，无论是报纸上，还是我们现实生活中，俯首可拾。这种人似乎还很多，把生活当成傻瓜。物以稀为贵，也许正因为世风日下，诚实守信就表现得更为难能可贵了，更能彰显它的价值。

2.高调做事，低调做人

现代社会，一个人的成功不仅仅是自己干出来的，也是被别人捧上去的。没有别人的支持，我们会步步维艰。而每一个认同我们的人，都会使我们更上一层楼。一个员工只懂得如何做事是不够的，还要学会如何做人。做事与做人，是硬币的两面。高调做事者，必须同时追求人际关系的和谐；低调做人者，也必须学会不避嫌怨，高调做事。

每个公司都需要在业务上出类拔萃的明星员工，但是公司却绝不会喜欢以明星自居、摆明星谱的人。在老板的眼中，最重要的首先是团队整体的平衡，他不可能为了少数一两个人而伤害整个团队。即使是业绩再好的员工，如果处理不好和团队的关系，在团队中是个“刺头”，老板也只好“挥泪斩马谡”，先对团队有个交待。

决定我们升迁命运的，是业绩。业绩是实实在在的东西，做了多少，做得如何，别人都看得清清楚楚。到处显摆自己的成绩，和同事们抢功劳，喜欢出风头，也许可以争取到短期的利益，但是从长期来看，实在是不明智的举动。人心都是很微妙的，对于一个四处炫耀自己业绩的人，同事都会不由自主地产生排斥心理：“他的那点成绩算什么呀！没有我们帮助他，他能做到这一步吗？”各种抵制和不满的情绪就会扩散开来。而对于一个谦逊低调的员工，大家反而会经常记得他的成就。

作为一个谦虚低调的员工，都知道应该把聚光灯打到自己的上司和团队上，而不是使自己引人注目。我们要清楚地了解：失去了别人的支持，自己将什么也不是。通用电气最年轻的经理人汤姆曾经给他的朋友解释过这个道理：“我中学时参加过摔跤队，在那时我学到了很重要的一课。我打赌，你可能没有把摔跤看成团体运动吧？它看起来就像越野或投掷什么的，但摔跤真的是团体运动，因为你在赛场上的表现取决于你的平时训练，而平时训练的好坏，又取决于跟你一块训练的人的水平。看看一些好的摔跤队，你会注意到，多项国家冠军往往是同时取得的。一个拥有145磅级国家冠军的队，往往在138磅级、155磅级上也有很好的表现，这是注定的。我们队经历过2比14的惨败，那时糟糕透了，连教练都不想呆下去了。可是最终我们团结得像一个人，整个队一起跑阶梯，一起训练，第二年就变成16比0了。那时候我就学到，个人离开团队一事无成。”谦逊、低调、不出风头，时刻以大局为重，这都是令人终生受益的美德。有些人认为只有高调做人，大开大合，才能担当重任；而畏首畏尾、不敢得罪人就会沦于平庸，有负公司的厚望。因此，保持高调，认真做事就可以了，其他的可以不用去在乎太多。他们在工作中和生活中总是趾高气扬，对别人不在乎，与人争执不休，因而失去了同事和上司的信任与好感，并且人际冲突不断，最终并没有起到积极作用。

事实上，一个低调、谦虚、不骄不躁的人才是团队中真正受到欢迎的人。只有这样的人才会得到同事的信任和支持。而同事间的信任和支持是一个员工在团队中有所发展并产生贡献的前提。清代宰相张英与一位姓叶的侍郎都是安徽桐城人，两家毗邻而居，都要砌屋造房，然而却为了争地皮发生了矛盾。张老夫人给自己儿子张英写了一封信，要求他出面干预。

按说张英是一代宰相，有权有势，妥协退让恐怕不是他的性格。可是如果以权势压人，争斗下去，势必造成他人的不满，伺机报复，这样冤冤相报何时是了？再说一个人一点小亏都吃不了，心胸也太狭窄了，还称得上“宰相肚里能撑船”吗？于是在看完张老夫人的信后，张英想了又想，写了一首劝导老夫人的诗：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”

人生能有几多光阴，为什么一定要为一些小事或者为一点小利益争执而伤感情起矛盾呢？于是张家把院墙主动退后了三尺。叶家看到这种情况，也对争执感到羞愧，也把院墙主动让后三尺。三尺加三尺，便形成了一条六尺宽的巷道。这个“六尺巷”的故事也被后人作为解决人际冲突的典范故事广为传颂。这个故事蕴含非常高明的人生大智慧，它同样适用于员工在工作中与同事的共事。保持良好的生存环境，把精力放到如何提高工作业绩上，这才是明智之举。

3.维护团队荣誉，私心不要过重

能够维护公司利益的员工都具有强烈的荣誉感。员工是公司的代言人，员工的形象在某种程度上就代表了公司的形象。员工在任何时候都不能做有损公司形象的事情，这也是员工最基本的职业准则。就像我们不愿意让别人伤害自己形象一样，我们也不容许让别人伤害我们的公司形象。

有荣誉感的员工，就会顾全大局，以公司利益为重，绝不会为个人的私利而损害公司的整体利益，甚至不惜牺牲自己的利益。我们知道，只有公司强大了，自己才能有更大的发展。事实上，有这样想法的员工才有可能被真正地委以重任。有集体荣誉感的员工，才真正知道自己需要什么，公司需要什么，没有集体荣誉感的员工是不会成为一名优秀员工的，我们应对此深信不疑。具有集体荣誉意识的员工，在任何一个团队中都会受欢迎。

成绩可以创造荣誉，荣誉可以让我们获得更大的成绩。一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对自己、对工作、对公司意味着什么，又怎么能为公司争取荣誉、创造荣誉呢？(www.daowen.com)

事实上，只要我们尽职尽责、努力工作，工作同样会赋予我们荣誉。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入到了集体之中，获得了更好的发展。

今天，中国人虽然已经承认了“利益”这个概念，大多数公司也比较注重考虑员工的利益要求，但是，若过于注意金钱等物质利益，对我们肯定有害无益。某杂志社争取了一个刊号，再办一本财经类杂志。社里有一位能力很强的女编辑是新杂志主编的最佳人选。可在开会讨论时，几位上司都对她心存疑虑，因为都知道她私心太重，不仅频频明里与其他同事争利，还暗地里收取“好处”。

新创刊的杂志潜藏着巨大的商机，版面有很多可利用的地方，如果私心过重，很容易在操作过程中过于注重自己的利益而置杂志利益于不顾。基于这点疑虑，上司最后任命另一位编辑为主编，那位女编辑一气之下一走了之。的确，私心过重往往会损害公司的利益，并影响人际关系的和谐，甚至会产生腐败行为，因此，这类人很难得到上司的提拔。最好的办法是把眼光放得长远些，不要为了一点利益与同事闹得一塌糊涂，触犯了职业禁忌。

戒除私心，就是不要将公共财物私有化。事实上，每个老板最担心的是用错人，如果用一个只知道一味追求私利的人，只会给公司带来负面影响。事实上，这些微不足道的细节最能反映出一个人的职业操守。因此，一个有强烈事业心、一心为公司谋更高利益、公私分明的员工，才是老板喜爱并愿意重用的“明日之星”。

戒除私心，就是工作时间不做私事。这是公司对每一个员工最基本的要求。不要认为这是无伤大雅的小事，公私分明是每一个员工应遵守的职业纪律和必备的职业道德。在工作时办私事，不但会耽误工作进程，影响工作气氛，久而久之还会造成公司和员工之间的感情对立。因此，工作时间不做私事，不但会使老板放心，对我们有一个很好的评价，而且还会营造出一个轻松、和谐的工作氛围。

4.恪守职业道德，严守公司秘密

恪守职业道德包含两个方面：一是遵守行业的行规和道德规范；二是在工作岗位上做事有规有矩，讲求分寸。

无论我们现在从事的是什么行业，也无论身处什么样的职位，都不要置行规和职业道德规范于不顾，必须懂得让自己恪守职业道德。每一个行业都会有相应的行规和道德规范。比如：医生的职业道德是不能把病人的隐私泄露出去；律师的职业道德是严格保守委托人的秘密，就算委托人把自己的犯罪事实对律师讲了出来，律师也不能说出对委托人不利的话；银行员工的职业道德是不能随便透露储户的财务状况；餐饮业的服务员不能跟客人说与工作无关的话题；商务秘书不能泄露老板往来的秘密；出租车司机不能随随便便把乘客的行踪告诉别人。

处在什么职位，就要做什么事、说什么话，这不单纯是明哲保身，更是做好工作的前提。

也许有人会有些疑惑：“他们说的都是实话，讲的都是实情，有什么不可以的呢？”那是因为，在职场中，有些真话讲出来，就是违反了职业道德。职业道德是人类社会在长期的摸索中总结出来的行为原则和道德规范，如果违反它，就会给别人带去很多不利，也会给自己惹来很多麻烦。所以，我们在工作中一定要时刻牢记行业的道德要求，并以此作为自己的做事标准，不该说的话不说，不该做的事不做。有一句名言说：“真理向前迈进一步就会变成谬误。”我们应该以这句话作为警戒，不做出格的事。

有些人自恃能力高强，不把任何人放在眼里，有时甚至连自己的老板都瞧不起。他们会在闲聊的时候以轻蔑的口气说：“我们老板就是一个低能儿，他的工作，大部分都是我帮他处理的，离开了我，他连电话都不会打！”

也许这些全部都是事实，但必须搞清楚：无论如何，他都是老板；而我们，只不过是他的员工而已。员工的职责，就是要把老板交代下来的事情执行下去，把该做的事情做到位。至于超出工作范围之外的事情，或者与老板的决定相悖的想法，只能当做建议提交给老板，然后由老板来做出决策。任何不经过老板决定而自作主张的行为，都是愚蠢的。需要老板来拍板做决定的事情，必须由老板做主，不管他的决定是对是错，都应该由他自己来承担荣耀或责任。一个公司，只有当员工的行动与老板的决策一致时，才能上下一心、团结一致地向一个方向迈进，哪怕这个方向是错的，也会错得轰轰烈烈；如果公司里的每位员工都自命不凡，按照自以为正确的方向做事，那么公司就毫无凝聚力可言。当员工成为一盘散沙时，公司何以发展？

要以积极主动的态度去工作，但主动也要注意限度。在限度的范围内，我们完全可以尽最大的努力去完成自己的工作；而一旦超出了限度的范围，主动的性质就会发生变化，会产生破坏性的作用。有一些员工热衷于表现自我，时时刻刻都想向老板证明自己的能力，但是在做事情的过程中，他们没有掌握好分寸，将事情做过了头，结果不但没有体现出自己的聪明才干，反而还暴露了自己的愚昧无知。任何一个自以为是、做事没分寸的员工都不会受到老板的欢迎，因此，如果想让自己的职位得到稳固，就要恪守职业道德，千万不能把事情做过头。如果总是以主观的态度去工作，那么在工作中的注意力就会全部转移到如何显示自己的才能上去，因此也就无法将全部的精力投入到工作本身中去圆满地完成工作了。

清楚地定位自己的角色、自己的位置，处在什么职位，就要做什么事、说什么话。这是每一名职场中人都必须恪守的职业道德。如果一个员工不懂得严守职业分寸，就很难得到老板的赏识，甚至会引起老板的反感，那样的话，即使他有再高的能力，老板也不会任用他。所以，无论我们现在从事的是什么行业，也无论身处什么样的职位，都不要置这些道德规范于不顾。身为员工，一定要尽职尽责地维护公司的权益，万万不可为了显示才能而把事情做过了头，弄得适得其反。

同时，保守秘密是员工的基本行为准则。秘密关系到公司的成败，我们一定要牢记病从口入、祸从口出的道理，做到守口如瓶。如果不注意保守秘密，不仅难以取得老板的信任，而且还会被“炒鱿鱼”，甚至被绳之以法，追究法律责任。如果我们守口不严，说话随便，思想松懈，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻者会使老板的工作处于被动，带来不必要的损失；重者则会给公司造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。1990年9月，美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务，原因是他向记者公开发表了美国同伊拉克的作战计划，泄露了美国的“具体作战方案”，暴露了有关美国空军的规模和布防的机密。

同样，在一次国际性的商贸谈判到中间休息时，英国的一位裘皮商人主动给美国的谈判人员递烟闲聊：“今年的黄狼皮比去年好吧。”美国人员随意地应了声“还不错”。那人紧盯了一句：“如果要想买20多万张不成问题吧？”美国人员仍不经意地说“没问题”。

英国商人在不动声色中掌握了美国有大量的黄狼皮在寻找买家的商情。在随后的谈判中，英国商人以比原方案高出5％的价格，主动向美国商人递出5万张黄狼皮的买单。可是，在这笔买单还没有最后达成协议的几日内，美国人就发现有人用低于英国商人的报价在英国市场上大量抛售黄狼皮，当美国商人向其他国家的报价全部被顶回时，他们才恍然大悟：原来英国商人是有意用高价稳住自己，使其他的商人不敢问津，以便大量抛售他们几十万张的库存，以微小的代价换了个先手出货。每一个公司的办公室里都会有许多的文件，除了对外发布的公告之外，任何文件都属于公司的机密，不可随意外传或泄露。公司里的员工对正在实施的秘密计划要提高警惕，不使机密外泄，避免走漏消息，给公司造成损失。

对过时的文件或平常处理的普通文件，也不要轻易放松，掉以轻心。有时，很难判断出什么样的文件属于机密，是否要对外公开或保密，但是，作为员工，要明确自己的身份，时刻注意。通常看似普通平常的文件，也容易泄露重要的机密，毫不起眼的普通文件，有可能正是竞争对手想得到的珍贵资料。

因此，只要是公司里流通性的文件，都应该严格管理、妥善保存或适当处理。例如，公司里的员工名单，虽然在公司内算不上是机密的，如果竞争对手一旦得到，却能从员工的配置情况，推断出公司的经营谋略或发展方向，有时还可能成为对方挖掘人才的依据，给公司带来损失和不利。