到底什么是风险？我们一般这样来表述：风险是某事件未来结果可能发生收益或损失的不确定性。

这样的表述你能理解吗？读起来会不会有些拗口？其实风险一词本身并不难理解，它存在于我们生活中的方方面面。我们可以先来看一个例子，你家附近小区内新开了一家小理发店，新店开业最常见的促销活动就是办理会员卡的储值活动。当然，这家店也不例外，它推出了充1000返200，并且享受任意服务打9折的银卡；还有充2000返500，并且享受任意服务打8.8折的金卡，很显然的是充2000元是更划算的。这家店如果不办卡，单次剪发的价格是35元，那么我们再来计算一下，如果你办了一张金卡，现在卡内的总金额是2500元，如果每月剪发一次，按照折后价格计算，这张金卡里面的储值可以让你使用3年，当然你还可以烫头发或是染头发，这样也许不到三年的时间可以用完。

在这里我们不去纠结怎么用或实际到底能用多久，我们更关注的应该是这家小理发店是否能够持续营业到客户把这个储值卡里面的金额用完。如果这家理发店提前关门了，还未使用的卡内余额很有可能无处索赔。这种对于持续营业的不确定性就是一种风险，而对比、选择的过程，就是风险管理的过程。当然，并非所有的不确定性都会给你带来损失，也有可能带来收益。(www.daowen.com)

通过这个例子，你对风险的概念有那么一点感觉了吗？我们再来看一下前文对风险的表述“可能发生收益或损失的不确定性”，这里有两个关键点，一是“可能发生收益或损失”，我们可以将其理解为带来的既可能是收益又可能是损失，这就回答了前文“风险是损失吗？”想必你已经有了答案；二是“不确定性”，风险造成的结果可能是正面的，即增加了收益；也可能是负面的，即增加了损失。再打个比方，如果一个项目的收益或损失已经被事先确定下来，那么就不存在风险的说法了；如果该项目收益或损失存在变化的可能性，且这种变化过程事先无法确定，那么就存在风险。

这就是说，在选择客户的时候，其实就是在选择承担某种风险。因为你并不能预测这个客户能否成功进件，或是进件后能否成功放款为自己带来收益，又或是放款后能否按时归还造成损失，因此，风险这个概念跟你的工作息息相关。当你在做微信营销的时候，一般初次与客户的接触都是通过微信，没有办法更多地看到他的真实情况。所以，在这一环节我们要想办法尽可能多地捕捉信息，如果在这个环节已经不能符合要求，那就直接过滤掉，从而提高你的工作效率。