与商业语境中的平台模式一样,创新平台提供基础设施和环境以赋能,使得异彩纷呈、无限可能的交互和创新,以极低的引燃点和极高的效率发生。赋能与平台本就是同一个棱镜的两面,一为功能目标,一为实现模式。平台为创新赋能者而非主导者,创造人才的主观能动性才能被充分释放,创新才能在最自由的空间里被孕育和被激发。
创新平台包括创新中后台、平台协同机制,以及相适配的文化和环境。其中,创新中后台指的是创新所依赖的可共享的各种资源和基础设施的协作平台。中后台通常由许多不同层级、互相连通、形成复杂结构的子平台系统组成。
以阿里巴巴这样一家数据驱动的商业创新公司为例。中后台包括基础数据存储和技术平台阿里云,人工智能和机器学习引擎DTPAI(数据技术人工智能平台),代码、算法、模型的共创平台,项目管理和工程平台,以及应用层面的商业智能分析、调研、设计和开发应用平台等。这些子平台系统以统一的标准、协议和流程规范,畅通连接和共享,而创新的资源调度过程就如同将这些不同层级的组件进行搭配连通的乐高游戏。
一个组织越要求前端反应灵活、创新,就越需要中后台用平台化的方法提供支持和服务。传统企业的典型架构是前后台一体化,从产品到技术再到运营,是一个垂直整合的架构。阿里巴巴这几年做的最重要的事情就是试图打破这种烟囱式的结构,把能够共享的中后台资源尽可能地整合在一起,用更高效的方法提供出来。(www.daowen.com)
举一个最简单的例子。现在,几乎所有人都在强调数据的重要性,但是我们很早就意识到在阿里巴巴内部数据都是割裂的。我们可能有近百个团队都在用自己的方法定义数据,甚至对于一个用户的性别判断,不同的团队都在尝试不同的方法。所以当你试图用数据创造新价值的时候,会发现完全没有一个合适的基础设施支持这样数据驱动的创新。
为此,阿里巴巴专门成立了一个团队——数据中台。这个团队从事的是一项异常辛苦的工作,就是进入每个业务部门去做沟通,然后把它们的数据定义、计算、存储全部标准化之后,放到一个统一的平台上。这样一来,将来任何部门需要对数据进行调用,都会有一个统一的数据库,而且在使用数据的过程中,所有的变化都会被平台跟踪,这样将来它们所取得的任何有附加值的服务,别的团队都能共享。然而,即使经过一个几百人团队三年的努力,我们也仅仅统一了集团一半多一点儿的数据业务。
那么,这样的中后台最关键的特征是什么?
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