智慧企业的技术演进是从企业信息化到企业智慧IT的演进,智慧企业首先解决企业信息化问题,相继经历企业云建设阶段、物联网阶段、万物互联阶段和人物合一阶段。智慧企业建设的六个技术阶段中需要分别建立相应的智慧技术基础设施,一步一步部署智慧IT技术。
智慧技术基础设施是智慧企业的运转基石,企业只有建立能够输出“智慧”能力的技术基础设施,才能够将企业的管理、运营、机器、设备、产品、员工、流程、绩效以及企业所在的环境等要素全部数字化,建立与现实物理体对应的数字虚拟体,源源不断地将数据过滤为信息、提炼为知识、挖掘出智慧,并反馈到现实物理体中,实现企业的生产力自动化和管理自动化。不同的企业根据不同的企业类型、技术水平、业务需求等,将建立自身特有的技术基础设施。
根据大多数企业的需求,在此简要介绍智慧企业技术演进五阶段的核心技术能力。
第一阶段:企业信息化建设阶段
企业信息化建设阶段包括企业的IT基础设施建设与信息化系统建设。基础网络的建设、硬件环境的搭建、业务信息化系统的全面部署等都属于信息化建设阶段任务。
该阶段的基本判断标准是能使用软件完成业务处理和简单的辅助决策,能实现办公自动化,简单的自动化生产。
第二阶段:企业云建设阶段
企业云建设阶段,根据企业规模和经济实力,选择公有云或私有云方式获取云服务。企业云建设阶段将企业的计算、存储、网络等基础IT资源云化,将企业所有的业务系统和平台软件迁移至云平台,实现资源的按需分配,降低企业硬件成本并提高资源管理效率。在本阶段,基于云化资源提供的强大基础能力,可以逐步打造企业的大数据平台,同时根据企业自身需求引入支撑智慧企业建设的软件平台。
该阶段的基本判断标准是企业的所有IT基础资源实现云化,企业拥有强大的云计算能力,具备智慧企业基础设施的雏形。
第三阶段:企业初期智慧阶段——物联网(www.daowen.com)
初期智慧企业在基础设施方面着力打造物联网。目前,华为、思科、阿里等IT企业正着力搭建自己的物联网体系;传统企业则与IT企业强强联合,IT企业提供解决方案,传统企业则提供平台与数据资源,两者共同打造物联网体系。
该阶段的评判标准之一是物联网的使用,能够通过物联网中的传感器完成部分信息的获取与传递,实现人力资源管理中打卡、办公室办公环境智能控制等。评判标准之二是云计算和人工智能能力达到一定高度,能辅助企业生产制造中的决策,实现更强的商业智能,初步实现“少人工厂”。
第四阶段:企业中期智慧阶段——万物互联
将企业所有的机器连接传感器,再与人、互联网及其他物连接,连接的所有数据上传至云端,实现整个企业内部的万物互联。有能力的企业还能实现与外部上下游企业的企业外部的万物互联。
该阶段企业只需要研发、算法工程师、数据工程师、维护人员以及管理人员,初步实现企业自动智慧运行。
在该阶段,企业需要具有强大的云计算能力和一定程度的人工智能能力,传统企业基层单位全面实现“无人工厂”,IT企业将会成为传统企业的外部咨询公司,不断为传统企业注入外部信息;可以负责传统企业的IT相关产品的开发与维护工作,极大程度上降低传统企业在IT上的成本与管理层的精力损耗。
第五阶段:企业终极智慧阶段——人物合一
人物合一阶段,机器将具备超强的学习能力,具备自然语言处理能力,使人能够通过自然语言与机器进行交流,而不是代码指令的形式;机器也能从之前的工作中进行学习,自行进行代码编写与更新。
在该阶段,企业的产品生产、经营管理都能通过人物合一完成,简化人与人、人与机器间的交流过程。该阶段,企业只需要少量维护人员和少量管理人员远程操作,其他研发、算法类工作将由专业机构替代。
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