随着越来越多的转型升级尝试铩羽而归，上至国家城市，下至企业，已经逐渐意识到管理变革的必要性。

一方面，以智慧地球、智慧城市为代表，“智慧化”已经探索近十年，其目标是以一种更智慧的方法，通过利用新一代信息技术改变政府、企业和人们相互交互的方式，以提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。

但是，现实的建设情况却引发了著名的“市长之问”——建设智慧城市多年，市民的生活有何改善之处？市长之问的关注点，在于智慧城市是否真正将新技术与社会的基础设施融合，其落脚点是“以人为本”的核心思想。以人为本，是现代企业管理理论的核心，市长之问之于企业，恰恰也道出了企业从信息化、数字化到智能化建设的过程中长期忽视的“人”的问题。

另一方面，很多企业已经开始意识到管理变革的重要性。以一大批互联网公司的组织为代表，网络化、扁平化甚至数字化的组织结构百花齐放。在“去中心”的组织结构大放异彩之际，传统企业便开始尝试管理变革。最有代表性的是“海尔”的变革。

早在2005年，海尔就提出“人单合一”的管理模式，随后又启动了1000天的流程再造。经过十多年的探索试错，如今，海尔的“三化”昭示着海尔已经从传统的企业转型成一个互联网企业，成为互联网当中的一个节点：(www.daowen.com)

一是企业平台化：企业变革的核心是管理变革，而管理变革中最棘手的是组织转型。海尔将企业“平台化”，打造网络化的组织结构，消灭了“中层”，全公司只有三类人：平台主、小微主和创客，打造了“共创共赢的生态圈”。

二是员工创客化：海尔用“员工创客化”颠覆传统的“雇佣制”，让员工从传统的被雇佣的劳动力变成创业者、动态合伙人，形成了创新的“竞单上岗，按单聚散”的人力资源管理模式。

三是用户个性化：海尔表现为“互联工厂”，通过互联网，让用户和生产线实现直接对话，用户的个性化需求可以在第一时间反馈到生产线，传统的用户由“消费者”变成“产销者”。同时，传统的生产变得更为柔性和智能：基于不同用户的定制需求，快速响应和交付；基于用户的使用习惯，进行大数据采集、建模、分析和决策。

著名的管理学教授陈春花认为，在数字化时代，企业的数字化生存意味着管理重构。无论是管理学专家对新管理理论的潜心研究，还是企业家对管理变革的实践，都意味着，从简单的“升级”到适应时代的“转型”，企业必须跨越横亘于面前的“管理”鸿沟。“智慧”创新的新格局，条件已具。