理论教育 与情绪低落者沟通的技巧和方法

与情绪低落者沟通的技巧和方法

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】: 有些下属心情涣散,令人难以接近,你几乎无法和他进行交流。 这种人眼光游移不定,目中无神,竭力避免视线的相对,烦躁不安,或者姿势僵硬。和这种人沟通信息,你可用以下几个方法: 直接接触法。 有些人确实不愿或不能够合作,这种人确实是无法接近。 当上述方法仍不能奏效时,你就不必再努力了。

与情绪低落者沟通的技巧和方法

   有些下属心情涣散,令人难以接近,你几乎无法和他进行交流。如果不想法让他作出点反应,就不知道他是否理解了你或者听到你说了什么。

   这种人眼光游移不定,目中无神,竭力避免视线的相对,烦躁不安,或者姿势僵硬。看起来他可能沉浸于其他事中,让电话铃响个不停;不断地打哈欠,机械地回答“是”。和这种人沟通信息,你可用以下几个方法:

   (1)直接接触法。你直接对他说:“我不知你是不是听到我说什么了。你能重复一下我的话吗?”或者说:“你根本没有注意听我在说什么,我很难堪。”你必须直接地、明确地要他集中精力和你交流思想。

   (2)预防式。把要求委婉地说出来,防止他再次心不在焉。

   “以前你听我的话时总有些困难。现在你再听一下我的另一个意见行不行呢?”

   (3)警告式。你说:“我发现你好像难以集中精神进行讨论,而且还经常独自躲在后面,这让你很难接近别人,你觉察到了这一点吗?”(www.daowen.com)

   (4)处罚式。你说:“如果你不能连贯地将讨论进行下去,你就再不要参加了。让我独自做出决定好了。”

   (5)间接法。有两种方法,一是写封信给他(她),因为有些人善于写而不善于说;二是找他(她)所亲近、信赖的人充当中介进行交流。

   有些人确实不愿或不能够合作,这种人确实是无法接近。出现这种情况,要善于及时退却,不要再继续浪费时间和精力。

   当上述方法仍不能奏效时,你就不必再努力了。很显然,问题在他那里,不在你这里。

 

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