有的领导喜欢在众人面前斥责下属,是想以此把责任转移到下属身上,好让上级、同事或其他下属知道,这不是他的错,而是某下属办事不力。这种想法是非常幼稚的。
其一,你既为该单位的领导,无论如何,你总对该单位的人与事负有责任,这是推诿不掉的。一味强调自己不知情,反而暴露出你管理不力,或由你制定的管理体系不健全。更为严重的是,还会给人留下自私与狭隘的印象。
其二,单位所表现的一切,是全体工作人员努力的结果。如果上司或外界有何不满,最高负责人应负起这个责任。领导者以底下人员为挡箭牌,逃避责任,作为代罪羔羊的下属很可能因此自暴自弃,以后任何活动、任何工作再也不会热衷了。领导一直对外宣称全体员工就是整个单位的代表,却不用实际行动来表现,这就像画饼充饥一样地不真实。
在发生问题的时候,如果领导确实不十分知情,该把有关人员找来,把问题问清楚,然后让下属回去继续工作。领导应该负起责任处理问题。等上司或客户走了,有必要纠正、责备时再严格执行。
古时候有位侠客,他的属下有近千人。一次,朋友问他:“有那么多的子弟仰慕你、跟随你,你有什么秘诀呢?”(www.daowen.com)
他回答说:“我的秘诀是,当我要责备某位犯错误的弟子时,一定叫他到我的房间里,在没有旁人的场合才提醒他,就是如此。”
设想一下,假若下属因为被你当众责骂而觉得下不了台,抱着横竖都挨责备的心理,一反常态地和你争吵起来,甚至把本单位一些不该为外人知道的东西也抖露出来,当领导的本为保全自己的“面子”,如此一来,岂不是连“面子”都保不住了吗?
“家丑不可外扬”,从经营管理的角度来说,不是完全没有道理的。要令人做到家丑不外扬,当领导的,首先不要把下属的 “丑”“外扬”才好。
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