理论教育 与下属面对面,提升绩效:确定时间和场所,以有效沟通为关键

与下属面对面,提升绩效:确定时间和场所,以有效沟通为关键

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】: 总的来说,在你对你的雇员的工作绩效有了初步的评判之后,就要及时与雇员进行一次会面,以增进了解,帮助他们改进绩效。 请记住,你的评价是对雇员的工作反馈,雇员在得知评价结果之后,并不意味着你评价工作的终结。 ·确定面谈时间。 ·决定最佳场所。你的面谈将是一次有所成效的与雇员的会面,你必须采取有效的方式: 可以先谈他的优点,再进入需要改进的地方。

与下属面对面,提升绩效:确定时间和场所,以有效沟通为关键

   总的来说,在你对你的雇员的工作绩效有了初步的评判之后,就要及时与雇员进行一次会面,以增进了解,帮助他们改进绩效。

   请记住,你的评价是对雇员的工作反馈,雇员在得知评价结果之后,并不意味着你评价工作的终结。任何一项评价的作用,其最终目的便是“兴利除弊”。所以与员工进行一次面谈、了解他们 的心态与困难、破除改进工作中存在的障碍、是你成功绩效评价获得圆满结局的必由之路!

   进行一次成功的面谈,最好先设置一个具体的程序。

   ·确定面谈时间。时间一定要恰当,最好是由你与雇员办议 商定。

   ·决定最佳场所。与雇员绩效评价的面谈最好成为你与雇员两人之间的事。安静,舒适,能够产生交流气氛的场所最为合适:如窗外有美妙风景的办公室、布置一新的会客厅等等。

   ·集中资料。将所有原始资料、表格归纳整理后,放入文件夹,以备面谈时随手可得,而不必中断或无所根据。

   ·计划“开场白”。万事开头难,特别是对一位有“备”而来的雇员来说,让他的注意力从他认为的不公平之处转移过来,形成最佳面谈气氛,这看起来就更难了,你的“开场白”就要用一种最恰当的方式让这次面谈的氛围与窗外美妙的风景,无限的风光融为一体。

   ·计划采取的方式。你的面谈将是一次有所成效的与雇员的会面,你必须采取有效的方式:

   (1)可以先谈他的优点,再进入需要改进的地方。

   (2)先由员工发表对评价的意见与看法,然后由你向员工逐渐解释疑点,注意与员工保持共识。

   (3)直接由你引出评价结果,征求雇员的意见,注意一定要悉心倾听,并与雇员一道商讨改进措施。(www.daowen.com)

   (4)抛开评价,针对问题与雇员展开讨论,然后顺势转回对雇员的评价,以求获得改进上的共识。

   ·计划面谈收场。对这次面谈的目的达成有了满意的结论时,就可以适时的收场了。注意,你在收场之前一定要将改进计划与具体行动在已达成共识的基础上,再向雇员重复清楚。最后,制成具体行动安排,一式两份,与雇员共同关注绩效的提高。

   在有了一番悉心准备之后,你就可以轻松开始面谈了。在与雇员的面谈中,你所面临的最大问题就是尽量掌握员工“诚实”的回答,取得他们的信任,促使员工乐于提高,这是需要技巧的。

   ·与雇员坦诚相见,将所有信息资料,评价由来的原始材料拿给员工看,不要藏起来。

   ·解释给雇员听,为什么会产生如此评价结果,如果你是通过查记录或打听出来的,直说无妨,如果你全凭自己所知进行的评价,也告诉他实情,最重要的是让他知道评价中不客观因素是存在的,只有坦诚才能消除矛盾,改进工作。

   ·记住你的评价只是暂时性的,也要让雇员们深刻认识到这一点。

   ·摘述要点,在面谈过程中动笔与动口是同样重要的。在面谈接近尾声要对重点部分进行重新浏览,并郑重地将摘述的要点送给员工带回。

   一次成功的面谈之后,会使雇员内心深处久久“荡漾”着这次面谈所产生的余波。雇员也许会因为与你的这次会面,发现了自身的优点与存在的问题,现在开始努力了。也许将面谈所达成的改进计划准备附诸行动了。这时候就需要你的大力支持与协助了,要知道热情之火是只能煽,不能盖的。

 

 

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