和你喜欢的人在一起的时候,你很高兴,感觉良好,心情舒畅谈笑风生,意气洋洋,什么原因你自己也说不上来。谁也说不清,这只能归结于人性。你在评论你所喜欢的人时总会赞誉有加,对你不大喜欢的人则往往吹毛求疵。上司坐下来写下属的行为评估时,动笔前应先注意自己对下属的感情问题。你在心中应不停地问自己:“我对这个人看法如何?我喜欢他吗?为什么?”如果你不能找到足够的原因加以证明,那你极可能受到了潜意识的影响,这些潜意识形成于一些和工作无关的事。
上面说的是“心理移情”问题:根据他人引起我们的联想来作出对他的感情判断。你和你的下属在处理相互关系时可能会有这种现象。例如,你可能有个下属,他非常依赖于你,总是问你许多问题,不断征求你的意见,力图让你开心,未经你的允许从不敢擅下决定。如果你有弟弟妹妹,你很喜欢他们,他们也总是依赖于你,你习惯于接受他们的求助并给予帮助,你就可能对那个下属产生积极的心理移情现象,你可能在潜意识当中把他也当作了你的弟弟妹妹之一。同样是这个属下,也可能使别的老板非常难以忍受或者发怒,对他缺少独立工作能力不能容忍。因为这个老板总是憎恶他弟弟妹妹的一贯依赖,自然而然也就憎恶属下的依赖。这次心理移情是消极的。
我们再看另一个例子。你可能有一个属下独立工作能力很强,善于创造陛地开展工作,他不常征求你的意见,甚至也不在意你的赞美。你可能喜欢他,理由充足:他使你免于分心,专注于其他事情。这种反应是基于理性,基于你的工作习惯,而非基于心理移情。另一个老板,由于过去他的小弟弟擅自行动,无视兄长和父母的权威,曾使家庭陷入非常尴尬的境地,那么,他就会对属下的过份独立表示不满,认为他应该更多的征求上司的意见。这样的例子会让你清楚地认识到,好好反思你为什么喜欢某种行为或人员是很重要的。只有当你对这种情况保持警惕时,你才能作到评价的是属下的工作而非某个人。(www.daowen.com)
在对某些事情或个人进行评估之前,你必须具备详实可靠的资料,全面回顾过去一段时间的工作情况,并且明确自己的态度,保持警惕不让个人感情影响评估的公正性。现在,列出你所需要的要点,草拟出这次回顾性会谈要作出的结论,安排好恰当的时间。如果会谈很少进行,比如说一年一次,时间应该至少在一小时以上,如果你和你的属下经常进行这种交谈,时间就可以短些。另外,时间的长短还取决于你有多少话要说。如果一切顺利,交谈可能只持续半个小时。当然,事先要作好安排,防止别人打扰,既节约时间,又让人感觉到你重视这次交谈,还能帮你创造出一种良好的气氛,如果你是值班干部,或出了某些紧急情况必须由你出面,你可以事先约好人替班,在办公室外进行交谈。
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