建议你随时作记录，记下那些干得好或不好的员工，即掌握来至基层的第一手材料。要不然你就只能记住最近发生的事，以前发生的事则统统会被忘光。俗话说：“好记性不如烂笔头”就是这个道理。光凭头脑记忆还有一个不好的倾向，就是人们常常记住的都是消极的、不好的事情。你记住的最清楚的一些事可能都是你的下属干得不好的事。其实，因为某些事干得好而被别人注意到并受到表扬，这个人就会更有干劲，下次会做得更好；因为某些事干得不好而受到批评，这个人就会情绪低落，难以上进。这是人之常情。所以记住属下的成绩比记住属下的缺点更有益。当你注意到两个属下争论得不可开交，互相指责，影响正常工作，另外一个属下出面解决了这次争论时，你不仅应当说你很欣赏他解决问题的手段和说服他人的口才之类的话，你还应当在这个属下的名字下记上一笔，简单描述事情的经过。记录这种事要不了几分钟，但坚持几个月之后，你再看总的记录，你就能清楚知道这一段时间中发生了多少积极的事，多少消极的事，整段时间的工作一目了然。据此作出的评价，就比你仅仅依据头脑记忆作出的评价要公正得多。既然我们大都不能记清几个月以前的事，这种记录无疑是一项补充。记录应当对有关属下开放，不要让他们认为这是什么秘密的人事材料档案。这样还能使属下受到鼓舞，努力工作以便能再被记上一笔。

　　 另外，你还应记录下你自己的表现。当你的上司评价你时，你将它送给上司过目作为参考，这样做对你自己绝对有利。你的记录不仅能美化你在上司心中的印象，而且记录本身也会让上司认为你是一个有心人。(www.daowen.com)