名片已成为人们社交活动的重要工具。因此,名片的存放、递送、接收、收纳也要讲究社交礼仪。
(1)名片递送礼仪
在商务社交场合,名片是一种委婉的自我介绍方式。递送名片时应将名片正面面向对方,双手奉上,眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”同时,也要注意递名片的顺序:由尊而卑,由近及远;如果是圆桌就从右侧开始,按顺时针方向依次进行。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远依次进行,切勿跳跃式进行,以免给对方有厚此薄彼之感。
(2)名片接受礼仪
接受名片时应起身,面带微笑,目视对方,双手接过名片。接过名片时应说“谢谢”,接过名片一定要看一遍,以示尊重;然后,回敬对方一张本人名片。在对方离去之前或话题尚未结束时,不必急于将对方的名片收藏起来。
(3)名片管理
社交场合交换名片的目的是拓展人脉,寻找合作契机。因此,交换名片后的重要工作便是对名片的管理。接过他人的名片,不宜随手置于桌上,更不能在它上面压东西,否则被认为不恭;同时,尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西,也不要无意识地玩弄对方的名片;接过他人名片时,要精心放入自己的名片夹或者上衣口袋,以示尊重。
(4)注意事项
①递送名片的之前,应先弄清对方身份比较好,这样显得比较自然,也容易拉近双方距离。(www.daowen.com)
②切忌将名片当宣传单见人就散发,容易引起他人反感。
案例
名片的失误
某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具,价值数百万元。公司的总经理已做了决定,向A公司购买这批办公用具。
这天,A公司的销售部负责人打电话来,要上门拜访这位总经理。总经理打算等对方来了之后,就在订单上盖章,定下这笔生意。
不料对方比预定的时间提前了2个小时,原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成,希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。为了谈这件事,销售负责人还带来了一大堆的资料,摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访,刚好手边又有事,便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时,就开始不耐烦了,一边收拾起资料一边说:“我还是改天再来拜访吧。”
这时,总经理发现对方在收拾资料准备离开时,将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上,对方却并没发觉,走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误,却令总经理改变了初衷,A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买,连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。
A公司销售部负责人的失误看似很小,其实是巨大而不可原谅的失误。名片在商业交际中是一个人的化身,是名片主人“自我的延伸”。弄丢了对方的名片已经是对他人的不尊重,更何况还踩上一脚,顿时让这位总经理产生反感,再加上对方没有按预约的时间到访,不曾提前通知,又没有等待的耐心和诚意,丢失了这笔生意也就不是偶然的了。
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