眼睛是人类面部的感觉器官之一，最能有效地传递信息和表情达意。在社交活动中，眼神运用要符合一定的礼仪规范，不了解它，往往被人视为无理，给人留下不良的印象。

（1）人际交往中的注视范围

与人交谈时，目光应该注视着对方，但应使目光局限于上至对方额头、下至对方衬衣的第二粒纽扣，左右以两肩为准的方框中。在这个方框中，一般有三种注视方式：

1）公务注视

一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

2）社交注视

一般在社交场合，如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

3）亲密注视

一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

（2）注视角度

在商务礼仪中，既要方便服务工作，又不至于引起服务对象的误解，就需要有正确的注视角度。

1）正视对方(www.daowen.com)

在注视他人时，与之正面相向，同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。

2）平视对方

在注视他人时，目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中，平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

3）仰视对方

在注视他人时，本人所处的位置比对方低，就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下，往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

（3）注视时间

与对方目光接触的时间占和对方相处的总时间的1/3比较好，每次看对方的眼睛3 s左右，这样让人感觉很自然。

无论是熟人还是初次见面，在问候、致意、道别时都要面带微笑，同时用柔和的目光注视对方，以示尊敬和礼貌。

切忌：勿长时间注视对方，或回避对方目光（心里有鬼）。

随着话题的转换，采用及时恰当的目光反应。