拥有一副好的口才不仅是个人魅力的体现，也是人们走向成功的必备条件。因为良好的口才能很好地展示一个人的智慧和才华，体现一个人的风度和气质；良好的口才能帮助一个人战胜强敌、征服谈判对手，并赢得对方的尊重；良好的口才能拉近人们心灵之间的距离，增进彼此间的交往与交流。

所以，销售员要想成功，就必须努力提高自己的口才能力，高效运用“舌尖上的智慧”。

金牌销售案例

小沈是一家保险公司的销售员。他虽然长相普通，但口才非常好，所以他的销售业绩一直在公司名列前茅。

有一天，小沈去拜访一位重要的客户南经理。

小沈：“南经理，您好。我是××保险公司的销售员小沈，很高兴今天能够拜访到您。”

南经理：“啊，又是保险公司的啊，你什么都别说了，我这个人一向不喜欢买保险。昨天你们的同事已经来过了，他向我推销了半天我也没有答应，你就别在我这浪费时间了啊。”

小沈：“我知道我的同事昨天来过，那是因为他长得不够帅。南经理，您不觉得我比昨天的那位同事更加风度翩翩吗？”

南经理：“哈哈，你说什么？我怎么觉得昨天那个销售员长得高高瘦瘦，比你英俊多了呢？”

小沈：“南经理，我的个子确实不高，但拿破仑、斯大林、杜鲁门的个子都不太高喔！”

南经理：“哈哈，说得好！来，我们坐下聊聊。”

最后，经过一番努力，小沈顺利地把保险卖给了南经理。

从上述案例可以看出小沈的口才能力确实非常优秀，他能在客户对自己反感的不利条件下，勇敢地运用自己“舌尖上的智慧”，以幽默风趣的言辞化解了客户的戒备心和敌意。如果他没有良好的口才能力，怎么能在短短的几分钟内让客户从近乎不留情面的拒绝转换为开怀大笑的热情招待呢？(www.daowen.com)

销售的过程其实就是一个交流和沟通的过程，它对口才的要求是非常高的。那些金牌销售员往往都具有良好的口才。但是，好口才并非谁都可以随意拥有。想要拥有好口才就要不断地学习和锻炼，经过长期的积累才行。那么，销售员如何才能提高自己的口才呢？

1.要能说

能说的前提是充实自己。俗话说：“要想把话说得好，肚里一定要有货。”所以，销售员一定要善于学习，博览全书，从理论、实践中学习，知识面要广，同时还要善于借鉴同事或竞争对手的知识。销售员要对在销售实践中获得的经验进行归纳吸收，以巩固自己的学识和开阔自己的视野。这样才会对相关知识都有所了解，在和客户交谈时才能做到有话可谈。

2.要爱说

爱说的前提是要相信自己。这就需要销售员锻炼出强大的自信心，只有自信满满，说话才能底气足，才能感染客户。据有关资料记载，美国总统林肯、英国首相丘吉尔，小时候都是结巴，但他们通过坚持不懈的全方位的锻炼和提高，最后都成为历史名人、演讲家。这充分说明，只有自信的人，才能拥有世界！

3.要会说

会说的前提是要锻炼自己。众所周知，良好的口才都是靠练出来的。销售员应该去看一些名人演讲或者听一些口才好的人说话。看一下他们是如何表达自己的观点的，吸取他们的优点，看到适合你的，就用在自己的身上。然后再加上自己的勤学苦练，就一定可以提高自己的口才。

4.要懂得什么该说

要懂得什么该说、什么不该说，这就需要销售员能够把握住自己。因为不管在什么场合推销，都有其忌讳的地方。销售员如果不知道有的该说、有的不该说，在和客户谈判时放出大话，最后无法实现，不仅会影响自己的声誉，还会让客户对自己产生敌意或排斥感。

5.要敢说

要做到以上几点的前提是要敢说。这就需要销售员首先要改变自己，只要你敢讲，就一定能锻炼出好口才！

另外，销售员要想拥有完美的销售口才，还可以看看类似《白宫口才课——每个总统都是口才大师》这样的书，相信一定可以从中学到很多宝贵的知识。