（1）面临法律、法规的挑战

随着我国法治国家建设的不断推进，各项法律、法规、制度不断完善，学法、懂法、用法成为企业运营的共同准则。《反垄断法》《反不正当竞争法》《环境保护法》《汽车销售管理办法》以及ISO系列管理标准体系，这些法律、法规、制度的贯彻执行，必然带来管理的升级和流程的改善。这对一些传统的观念、行为和管理模式必将产生影响，并可能触及合作双方利益的平衡。在这个大背景下，厂家和商家都有一个适应和转变的过程，厂家和商家的关系稳定再一次面临着挑战。

（2）行业组织在沟通中的作用(www.daowen.com)

近年来，在厂商关系的改善过程中，经验和教训使我们开始更加理性和智慧，在厂商双方自发地建立各种不同形式的沟通平台基础上，社会行业组织也在积极开展第三方协调和沟通工作（如中国物资流通协会、中国汽车工业协会、中华全国工商业联合会等），发挥了厂家与商家的桥梁作用。值得注意的一点是，沟通各方要本着“相互尊重、平等协商、求同存异”的原则，尽可能面对面交流，减少信息沟通的多层次衰减，避免造成信息变形，产生不必要的误解。

总之，通过以上三个层面的分析可以看出，造成厂家与商家关系不和谐的根本原因是利益的均衡问题，双方合作的基础是“共同发展、互惠互利”，维护的手段是沟通交流，那么如何维护和处理好厂家与商家的关系呢？这是一个非常复杂的课题。