（1）自身定位问题

作为资源的供给方，厂家在合作中处于相对主动的地位，往往容易把商家置于从属地位，而非看成平等的合作伙伴。在营销的过程中，厂家缺乏主动沟通的意识，独自定规则、出制度、行监督。按照这种上下级的管理思维，商家始终处于被动的执行地位。事实上，商家本身是独立的经营实体和利益相关方，在这种不平等的关系中，商家以一种非自愿的态度，被动地接受和执行厂家的要求，缺少积极的响应，容易形成关系错位，所以出现“貌合神离”的现象也是必然的。

（2）营销理念问题

厂家更加关注长远的企业发展、竞争态势和市场份额等战略性问题，而商家更加关注当前的经营利润和投资回报等现实性问题，双方的理念和诉求存在一定偏差，所以当厂家提出增加销量目标、扩大网络布局、强化运营监督等关系到商家利益的要求时，商家自然会形成一种防范和抵触心理。

（3）经营管理问题(www.daowen.com)

厂家与商家的运营管理中，没有严格执行公平、公正、公开的管理原则，特别是在资源分配、库存控制、网络招募、市场支持、评价激励、培训辅导等影响商家利益的敏感问题上，在缺少沟通的情况下，如果采取简单粗暴的管理方式，必然引起商家的意见和不满，造成厂商关系出现失衡和波动。

（4）相互沟通问题

前些年，由于汽车市场爆发式增长，产品资源供不应求，使厂家处于强势地位，没有建立一套有效的沟通机制和渠道，因而掩盖了厂商之间存在的问题。一旦遇到市场萎缩、竞争激烈、效益下滑等问题，脆弱的厂商关系就会受到挑战，加上缺乏沟通，从而导致问题扩大和升级，不免出现分歧和波折，这也是大部分厂家普遍存在的现实问题。