对于店销要以继承的精神去发展，对于网销要以积极的态度去布局，处理店销与网销的关系，要以整合的方式去完善。

在网络化、数字化技术迅速发展的今天，我们面临着一个瞬息万变的时代，它在不断地改变着我们的观念，改变着我们的行为，改变着我们的生活。过去我们认为不可能，甚至不可思议的事物，正在向我们走来，变成了活生生的现实。

例如，网上购物越来越成为人们消费的主流形式，电脑、手机已经成为人们（特别是年轻人）生活中不可缺少的组成部分。网上的信息交流、文化娱乐、消费支付、服务咨询等，似乎任何事情都无所不能。互联网带给我们方便，改变了我们的生活，提高了我们的效率，这已经成为不争的事实。过去人们的一些传统生活习惯、行为方式、消费观念正在伴随着互联网和大数据技术的应用，悄然地发生着转变，我们也不难发现，社会的各个领域正在发生着深刻变革。

中国是数字经济的沃土，中国拥有全球最大的网民群体和网上消费群体，在互联网技术和大数据应用方面，国家和政府给予大力扶持和众多鼓励政策，营造了良好的发展环境。正因为如此，中国在十多年的时间里孕育了可与美国互联网公司比肩的BAT（三大互联网公司英文首字母缩写，B是百度、A是阿里巴巴、T是腾讯）等互联网巨头，他们深刻地改变了人们的消费、支付、出行、交流等习惯，也深刻地改造着每个行业，包括有百余年历史的汽车行业。“2017年中国电商交易额已经占到全球的40%，全球市值TOP10的互联网公司中，中国已经占据3席。过去5年里中国网民的增长率超过25%，互联网消费增长率达到32%。显然中国已经成为数字经济大国。”①详见图3-1。

(www.daowen.com)

图3-1　中国互联网发展状态

我们如何跟上时代的发展，适应社会的变革，这是一个非常重要的战略课题。社会就是在不断地变革中发展和进步的，因此对于企业来讲，不在变革中生存，就会在变革中死亡，这是历史发展的必然所在。

汽车产业作为国家重要的经济支柱产业，在当前互联网和大数据时代，如何发展和创新经营模式，怎样拥抱新零售、移动互联、平台经济、共享出行……这些都是每一个汽车企业必须认真思考和回答的问题。

本章聚焦于汽车产业的营销环节，在汽车产品销售的新时代背景下，探讨如何处理传统的4S店销售（以下简称店销）与现代的互联网销售（以下简称网销）之间的关系，与大家做一些研究和交流。