引导市场是争取市场主动的有效手段，是一个循序渐进的过程，它对企业的经营提出了更高的要求。要做到引导，首先要对市场有比较深入的研究，用户需要什么样的产品？什么时候需要？需要到什么程度？这是引导市场需求必须解决的问题，为此我们可以把引导需求分成几个层面。

（1）功能性需求

所谓功能性需求，就是能够满足用户对产品属性和功能配置的最基本需求。从营销角度讲，如果产品只能满足功能性需求，开发风险是很大的，甚至可以说产品竞争力处于最低水准。如果产品的功能特性不突出，用户会明确放弃选择，即使功能特性比较突出，用户勉强接受，但对用户而言，也不会成为选择购买的充分理由。功能性需求解决的仅仅是产品“能用”的问题。

（2）满意型需求

所谓满意型需求，就是在能够保证产品的基本属性、功能配置需求的前提下，不断创造和挖掘用户潜在需求，一旦将这些提供给用户，就能够带来利益和满足价值需求。这样的需求满足得越充分，用户满意度程度就越高，实现交易的机会就越多，例如汽车上配置导航、倒车影像、安全气囊、车身稳定系统（ESP/ESC/DSC）等。实践已反复证明，在满足用户的舒适性、安全性、方便性等方面考虑得越充分，成功的机会越大。满意型需求解决的是产品“好用”的问题。(www.daowen.com)

（3）超越型需求

所谓超越型需求，是指能够超越用户需求范畴，甚至让用户意想不到，一旦将此提供给用户，能够带来愉悦和惊喜的需求。此类需求即使没有提供，也不会明显影响用户的交易选择，而一旦提供则能够强烈激发用户的购买欲望，大大提升产品转化商品的机会。例如，配置高科技电子仪表、移动智能互联、自动跟随技术、夜视系统、装饰氛围灯等。它满足用户对科技创新、时尚引领和个性化的追求，超越型需求解决的是产品“受用”的问题。

在确保满足功能性需求的前提下，努力实现满意型需求和超越型需求，对引导用户需求，促进产品交易，强化用户对产品的“感知价值”具有积极的作用，是企业推动产品向商品转化的有效措施。