成功与失败的营销实践让我们看到,面对同样的用户、同样的市场、同样的销售团队,不同产品的市场销售结果却是截然不同的。其根本原因就是产品能否转化为商品,最终是由市场决定的。
那么产品转化为商品为什么会如此困难?让我们做进一步的探析。
从理论层面分析。产品即生产之物,商品即商业关系品,商品具有价值和使用价值双重性,对于购买它的人,重视的还是使用价值。从这个角度看商品是产品,但产品不一定是商品,本质的区别就是能否形成交易,这是商品的价值属性决定的。产品表现与价值期望决定交易关系,市场需要的是商品,企业脱离市场需求生产的产品是无法变成商品的。
从企业层面分析。通过上面一汽解放商用车的正、反两个案例,我们可以得到一点启示,就是一个产品的开发设计应该来源于用户需求,必须以市场为导向,并且得到用户的认可,否则就是无源之水、无本之木。完全依据工厂导向和纯工程师思维的设计开发理念,很难跟上市场发展的要求。只有把坚持市场导向理念与工程师精神有机结合,才能创造出用户需求的完美产品,因此,研发观念的转变,决定了“产品开发”向“商品开发”的行为转变。从目前一些经营困难企业的情况看,我们可以发现,并非这些企业没有产品,而是没有真正为用户所认可的拳头产品。突出表现就是工厂各部门市场观念淡薄,日常经营活动各自为政、我行我素,而销售部门则处于缺乏后援支持、孤军奋战的尴尬局面,其结果只能是事倍功半。因此,要实现产品向商品的转化,企业首先要把用户的需求放在第一位,不能仅仅生产企业想要制造的产品,而是要提供用户确实想买的产品,这是实现产品向商品转换的前提,脱离了这个前提,一切都无从谈起。(www.daowen.com)
从社会层面分析。社会的发展与人类文明是相适应的,而人类文明与人类需求是相匹配的。我国的经济社会发展经历了从计划经济向市场经济的转变,人们的需求水平也伴随着社会进步而不断提高,企业的产品从计划经济时代的“生产什么卖什么”到市场经济条件下的“需求什么生产什么”,这是企业经营观念的一次本质上的变化。
在当今市场竞争日趋激烈的环境下,企业要生存发展,就必须要遵循社会发展规律,去发现需求、创造需求。也就是说,企业要把自己生产的产品转化为商品,必须给用户一个“选择产品的理由”,作为企业要常常问自己“离开了用户你是谁”。据不完全统计,仅2016年中国汽车市场新产品投放数量(包括换型、改脸、年型)就达到119款(全新换型73款),其中合资产品50款,自主产品69款,但能够真正成为用户喜欢的畅销产品的仍然是寥寥无几。中国汽车市场“几家欢喜几家愁”的现实,每年都在重复上演,这让我们汽车人倍感压力。
社会发展是不以人的意志为转移的,市场经济的规律同样不以企业的意志而变化,按客观规律办事,顺应市场变化,重视用户需求,才是企业发展和壮大的必然选择。
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