团队中高效领导行为的第四个要素是拥有丰富的技术诀窍。这个要素并不是说明团队领导者一定要是这个领域的专家或者顶级权威人物。从广义上讲,它意味着团队领导者能够了解并把握团队工作的真实内容与实质,能够有效地带领团队实现目标并获得成功。而且他们也需要掌握一些特殊的专业知识。此外,拥有丰富的技术诀窍还意味着团队领导者能够深入了解团队或组织所生产的产品、提供的服务或目标市场;能够了解产品的制造过程和物质的分销渠道;要求领导者能了解组织的历史、价值观与组织文化。总而言之,所谓技术诀窍就是通过辨别、分析团队关键事件促进团队实现目标的综合体系。它通常由团队领导者的专业知识与实践经验两部分组成。
当然,缺乏技术诀窍不一定会使领导者失败。那些聪明、优秀而且善于处理人际关系的管理人员常常可以在团队内建立个人威望并得到大家的信任,他们善于借助他人的经验与知识,善于向团队的技术骨干和专家求助。但为了有效地领导团队的工作,领导者至少应该懂得团队工作内容的基础知识与常见问题。一个对团队工作的内容与实质没有充分了解的领导者,往往会在工作中挫伤成员们的热情,影响团队工作的顺利进行,降低本团队在整个公司或组织之中的影响力。
1.了解下属
了解下属意味着领导者应该充分了解下属所从事的工作内容,掌握团队工作的相关详细知识。这样的知识可以通过后天努力得到,但仍然是组织在人事任命时所必须要考虑的,尤其是那些高薪精尖的技术领域。团队领导者并不总是需要是这个领域的专家,但他必须掌握团队关键技术的相关知识。(www.daowen.com)
2.获取帮助
假如团队领导者没有这方面的相关知识或者十分欠缺,他就应该积极主动地向团队内拥有该技术的人请教,倾听他们的意见。有效的团队领导者的标志之一就是他能够利用别人的专业知识,取人之长、补己之短。他清楚本团队内哪些技术资源是可以利用的,他们能够把这些资源加以整合利用从而使团队的整体效益最大化。领导者应该放下架子,提出问题、虚心请教,要承认自己对于技术问题了解得不多,要表现出倾听与学习的意愿。
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