绝大多数团队的发展过程大致都经历形成、动荡、规范化、执行以及终止五个阶段。不同的团队在不同阶段花费的时间各不相同，也有可能在某个阶段内停滞不前。而且，每个阶段与工作和社交有关的行为和团队任务也是有所变化的，了解这些发展阶段的特点和发展进程对于管理者来说是很有必要的，因为这些都可能影响到团队成员之间的合作关系，从而影响到团队的有效性。有效的管理者需要帮助每个阶段中的成员发挥职能，促进成员之间的合作关系，以及引导团队向下一个阶段过渡。

管理者可以通过两个变量来检验团队的发展阶段：生产率和士气。生产率是团队一起工作完成任务的能力，也可以成为团队的产出，它从团队建立一直持续到整个团队生命周期。高效团队的首要特征就是要做事、有产出，而不仅仅是大家坐在一起无休止地讨论。没有任务的完成，团队就失去了存在的意义。士气是团队的动力、信心和成员之间结合的紧密程度。士气在团队成立之初时有可能是非常高涨的。但一旦成员意识到其预期没有得到满足或者成员之间出现冲突的时候，士气便会开始下降。然后，随着成员间差异的相互理解，成员的期望慢慢与现实相结合，尤其是当团队取得成绩时，在执行阶段，士气会得到提升。在团队的发展进程中，管理者要时刻关注这两个衡量指标，针对本阶段团队的需要来调整领导风格，带领团队向下一阶段过渡。(www.daowen.com)

下面，我们将来具体介绍这五个发展阶段的特征行为以及团队成员的特定需要。