在组织关系中存在三种类型的信任：基于威慑的信任、基于了解的信任和基于认同的信任，这也可以说是信任的三个层次。

1.基于威慑的信任

基于威慑的信任，这种关系最为脆弱。该信任结构以担心违背信任时会受到报复为基础。在这种关系类型中的个体一般会说到做到，因为他们担心如果自己不履行责任所得到的后果。绝大多数的新型关系的建立开始于威慑性信任，尤其是新建立的管理者—员工的关系。作为员工，尽管你对自己的新老板还不甚了解，但迫于他的权威，如果你不履行与自己的工作相关的职责，就会得到他的惩罚，所以你就会与他建立起基于威慑的信任关系。

2.基于了解的信任

基于了解的信任，绝大多数组织关系都属于基于了解的信任。信任建立在我们与对方的交往经历之上，我们会根据对对方的了解情况来预测其行为。对他人了解越多，越能预测其行为，我们也就越信任他们。基于了解的信任依赖于信息而不是畏惧。对于另一方的认识和了解以及对其行为的预测力，取代了契约、惩罚、法律条文等基于威慑的信任中的典型特点。在基于了解的信任中，信任关系未必会因为不一致的行为而被打破。如果你有充分的理由解释或理解另一方明显的信任违背行为，你就可以接纳它并原谅这个人，而且会继续发展信任关系。然而，在威慑水平上的信任，同样的不一致很可能会打破信任关系。(www.daowen.com)

3.基于认同的信任

基于认同的信任，这也是信任的最高层次，它取决于双方之间是否存在情感纽带般的联系。在这种信任关系中，双方彼此理解各自的意图，并且可以体察对方的需求和渴望，一方甚至可以扮演另一方代理人的角色。这种信任水平上的控制程度最低，你不需要监督另一方，因为他们毫无疑问是忠诚的。基于认同信任的最好例子是那些相濡以沫很多年的恩爱夫妻，他们双方彼此认同、彼此接纳，了解对方的需求以及看重什么，并由衷地希望对方的愿望达成。组织中也可以看到这种基于认同的信任，它们多发生于那些共事多年的，彼此有着深刻体验并深刻了解对方内心世界和外在行动的人中间。

基于认同的信任关系也是管理者们希望在组织中所看到的。他们希望组织成员之间能够彼此适应和相互信任，因为他们可以预料到彼此的行为，并在对方缺席的时候可以代为处理活动。然而现实情况是，这种信任关系是组织中最为稀有、最为罕见的品质和特色，我们最常看到的可能是基于了解的信任。