从上面管理与合作的关系中可以看出，管理的本质就是合作，管理是伴随着合作而产生的，管理者的作用就是利用和协调企业所具有的人力、物质、信息等资源，促使企业达成目标。在管理者具有的四项基本管理职能——计划、组织、影响和控制中，可以说哪一项离开了合作都无法完成。高层管理者对内面临着与董事会、股东、下属的合作，对外面临着与政府相关人员、关联企业人员、媒体的合作；中层管理者对内面临着与上司、下属的合作，对外也面临着与关联企业人员的合作；基层管理者则主要面临着与员工的合作，与此同时，他们都共同包含于“企业”这个大团队里，彼此之间也存在着团员的合作关系。

下面我们来看合作技能具体所需的知识维度、“三商”的结构（见表2-1）。

表2-1 合作技能具体所需的知识维度、“三商”的结构

从表2-1可以看出，合作管理技能所要求的技术知识的维度是最高的。合作既是一门技术，也是一门艺术。在要求管理者所具有的新三商中，合作对情商的要求最高，其次是德商和胆商。情商在管理者的合作管理中起着很大的作用，由于合作的对象是人，而情商主要是指一个人的信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等一系列与人素质有关的反映程度，所以情商的高低从一定程度上决定了与人合作的成败。

首先，情商通过其聚焦协调功能形成领导的合力。丹尼尔·戈尔曼认为“情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”，情商在领导活动中发挥着聚合协调的作用。领导者通过了解自己、管理自己、激励自己、协调自己身心的发展，控制不良情绪的伤害，使自己的心理保持协调和健康，激励自己，把自己的身心、自己的兴奋点、兴趣爱好聚合在所确定的目标上，心无旁骛、矢志不渝地坚持下去；同时，能够敏锐地洞察上级领导、同事、下属的情绪反应和需要，具有同情心，乐于助人，宽容坦诚，和他们和睦相处，建立良好的人际合作关系。

其次，德商在管理者的与人合作中起到了掌控方向的作用，它规范着管理者的行为，使管理者不要偏离公共利益的目标，不要偏离正确的轨道。如果管理者不具备一定的德商，是不可能与人建立起良好的合作关系。试问，谁愿意与一个表面一套，暗地一套，背信弃义，言行不一的管理者合作呢？即使因为工作原因不得不与之合作，估计也是一次性博弈，难以建立起长久的信任合作关系。

最后，对于管理者的合作技能来说，所要求具有的胆商虽然不如变革管理技能那么高，但也会在一定程度上产生影响。管理活动是一项复杂的创造性活动，尤其在当今世界变幻莫测的竞争条件下，更需要管理者具有超人的胆识、胆量和胆略。比如逐渐兴起的企业间战略联盟、业务外包等形式，都要求管理者运用胆商去决定：是否参与新型的竞争关系、需要与谁合作、怎样合作，并大胆预测合作的结果；当合作不顺利的时候，是否能够及时终止合作，去寻找其他的合作伙伴。毫无疑问，这些都需要管理者果断正确的决策、过人的胆略、非凡的气魄。(www.daowen.com)

[1]马克思恩格斯选集（第一卷）[M].北京：人民出版社，1972：18-34.

[2]付艳芬.软技能的研究进展[J].中华护理杂志，2008，（43：1）；李铁斌.软技能若干问题研究新进展[J].学术论坛，2013（3）.

[3]于广涛，王二平，李永娟.非技术技能及其培训[J].人类工效学，2004，10（1）：56-57.

[4]付艳芬，等.软技能的研究进展[J].中华护理杂志，2008，43（1）：74-76.

[5]付艳芬，等.软技能的研究进展[J].中华护理杂志，2008，43（1）；李铁斌.软技能若干问题研究新进展[J].学术论坛，2013（3）；熊通成，曾湘泉.关于软技能若干问题的研究[J].中国人力资源开发，2010，5.

[6]熊通成，曾湘泉.关于软技能若干问题的研究[J].中国人力资源开发，2010（5）：9-10.