理论教育 人际关系的力量的分析介绍

人际关系的力量的分析介绍

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:在非工作场合中,我们认为大多数的人际关系并不是一个大小固定不变的饼。但是,如果我们全身心地投入进去,就将收获一份非常牢固的人际关系。将这种使饼不断扩大的心态应用到职场中,就意味着我们不能只依赖于金钱这一种激励形式,还要拓宽视野,去发掘更多的激励力量,即那些能够使员工在工作中获得更多意义感和关联感的力量。

人际关系的力量的分析介绍

面对复杂的动机等式,认识到工作并不是零和博弈[4]也非常重要。假设我经营一家小饰品工厂,你为我工作。每件饰品成本是3美元。你每生产一件饰品,就可以得到1美元,公司得到2美元(其中大部分都归公司的首席执行官,也就是我所有)。你生产的饰品越多,越可以得到更多的1美元,你和我(尤其是我)赚的也就越多。当然,如果我付给你的工资更低——假设是25美分,那我赚的就更多了。这就是我们通常看待职场的方式。我们认为这张比喻意义上的“饼”(我们赚到的钱)大小已经是确定的了,也就是说,一方赚得多必定意味着另一方赚得少。正因为如此,公司雇主和员工之间产生了很深的矛盾。

但是,在谈到社会关系时,比喻就完全相反了。在非工作场合中,我们认为大多数的人际关系并不是一个大小固定不变的饼。相反,它被看作是一个在不断扩大的饼。我们认为,人们不可能从父母、爱人、孩子那里得到的爱越多,回馈的爱越少。事实上,如果我们在一段关系中投入的爱并不多,那么这段关系将会非常脆弱,我们也不会从中得到太多的爱。但是,如果我们全身心地投入进去,就将收获一份非常牢固的人际关系。在动机等式中,不同形式的爱不断地自我累加。当合作伙伴建立起成功的关系时,他们彼此会相互促进,而这个关系圈里的每一个人都将会受益。

将这种使饼不断扩大的心态应用到职场中,就意味着我们不能只依赖于金钱这一种激励形式,还要拓宽视野,去发掘更多的激励力量,即那些能够使员工在工作中获得更多意义感和关联感的力量。当人们感到自己与其相关、参与其中和受到挑战时,当他们感到更加受到信任、更加自主时,当他们的努力得到更多的认可时,每个人整体的积极性、乐趣和产出都将大幅提升。(www.daowen.com)

重要的是,创造使饼不断扩大的条件并没有那么难,甚至做些像缓解集体情绪这样的小事也可以调动人们工作的积极性。西加尔·巴萨(Sigal Barsad)做了个有趣的实验:她把学生分成多个小组,然后让每个小组都在一个假想的“薪资委员会”中扮演角色,来决定如何利用公司有限的一部分资金来从员工那里获得最大的效益。16学生不知道的是,西加尔还安插了一个演员(一个“同谋”)在这个委员会中。在不同的小组中,这位同谋将会表现出4种不同的情绪。在一些情景中,他表现出“热情开朗”的样子;在另一些情景中,他散发出“温和友好”的气质;有时,他展现的是“敌对易怒”的样子;有时,他表演的是“沮丧迟钝”的样子,也就是最后一种情绪。实验结果显示,演员不同的情绪会产生各种不同的影响。在演员表现得“热情开朗”或“温和友好”的小组中,小组成员更加合作,内部矛盾更少,而他们在完成主要任务时也表现得更好,加薪幅度比演员展现出消极情绪的小组高出不少。

尽管是扮演“同谋”的那位同学影响了整个小组的行为,但是这回,直觉又一次失败了。研究人员问同学们为什么他们会这样表现的时候,他们并没有指出团体动力[5]是一个重要的因素。他们完全没有意识到积极的社会力量会产生多么大的影响,也丝毫没有意识到消极的社会力量会让我们变得多么不幸。由此可以得到一个更深刻的启示:只要在心中谨记爱和关心至关重要,我们就可以帮助我们的朋友、合作者、员工,还有我们自己。

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