摘要　纵观联宏纺织有限公司（简称联宏）的发展，经营战略的转变是贯穿其历程的重要内容。在纺织行业面临国际、国内需求增长不足，企业成本居高不下的巨大压力下，联宏纺织的品牌与设计双轨发展战略对增强其在行业中的地位和竞争力起到了重要的作用。牵手国际一线品牌，提供完善的服务，树立走向国际纺织舞台的品牌意识，将所有精致的理念融入纺织品牌中，寻求多元化的经营视野，赢得合作伙伴的高度信任与肯定，开拓国际市场，打响独有的品牌。在产品设计与技术创新方面，联宏做到了硬件装备上的设备自动化改造、资源电子化、传输网络化和服务自动化，并通过引进专业人才，成立开发团队，制订创新目标，着力推进产品的差异化。联宏纺织基于不断寻求技术创新和品牌与设计推广双轨发展，在行业稳扎稳打，形成独特的企业价值分销体系，取得了良好的经济效益和社会效益。

关键词　品牌管理；双轨发展；产品创新；国际化协作

一、案例正文

0.引言

纺织企业的持续发展离不开创新的管理体制，企业管理的创新对纺织企业的快速发展具有重要的意义，因此，对创新体制的研究变得非常重要。随着经济全球化的发展以及经济市场的快速发展，许多纺织企业因为应用了创新管理取得了一定的成功，创新体制随着在纺织企业中的运用也变得逐渐成熟。为了使纺织企业更好地适应社会的发展，应该根据市场经济的发展不断去完善和创新企业管理机制。

纺织企业为了适应快速发展的工商业，在激烈的商业竞争中生存下来，就必须进行管理创新，因为技术创新只能改变纺织产品的生产效益，并不能改变企业的销售效益，而管理创新恰恰弥补了这一缺陷。管理作为一个企业的核心，对企业的发展具有重要意义。为了使纺织企业巍然屹立在快速发展的工商业之间，必须进行管理创新。此外，还需要总结分析管理创新取得的效果，通过对结果的分析与研究，总结出管理创新的问题与特点，对问题加以分析，对特点加以分类，通过分析以及探索研究，制订出一套经济实用的科学管理方法，从而提高纺织企业的竞争力。本案例将探究江苏联宏纺织有限公司战略升级、增强质效的路径，详细归纳梳理企业管理创新特色。

1.实施背景

“十二五”时期，作为国民经济的支柱产业、重要的民生产业和不断创造国际化新优势的产业，我国纺织工业规模效益稳定增长，结构调整不断深化，科技创新和技术水平明显提升，在全球纺织分工体系中的地位进一步提高。截至2015年底，全行业纤维加工总量达到5300万吨，占全球纤维加工总量的50%以上，年均增长5.1%；纺织品服装出口总额2911.5亿美元，占全球纺织品服装贸易总额的38.5%，年均增长6.6%；全国规模以上纺织企业实现主营业务收入70713.5亿元，利润总额3860.4亿元，年均分别增长9.2%和11.5%，分别超过全国工业2.2个百分点和10.6个百分点。

2016年以来，我国纺织行业经济运行情况基本正常，产销、效益等指标增长相对平稳，产业链终端运行质量稳中趋好。前三季度，纺织行业大类产品纱、布、化纤、服装产量稳步增长，增速分别为5.93%、1.77%、6.23%、0.46%；全行业实际完成投资增长6.89%；规模以上企业工业增长值增长6.2%；纺织品服装出口总额2038亿美元，下降5.96%，以人民币计价，出口13339.18亿元，增长0.04%；规模以上企业主营业收入增长4.08%，利润总额增长3.66%。服装、家纺、产业用纺织品行业的效益增长均优于全行业。

在复杂的国内外市场环境下，纺织行业面临国际国内需求增长不足，企业成本居高不下的巨大压力，依然能够保持较为稳定增长实属不易。原因之一就是，纺织企业多年来不断加快管理创新，提升管理水平，提高市场竞争能力。

2017年，纺织行业努力适应国际国内市场变化，克服了诸多挑战，总体上保持了“稳中有进、稳中提质”的发展态势，各项经济运行指标均实现正增长。运行特点主要表现为：行业景气总体保持发展区间，订单较上年改善明显；生产增速保持低速增长，纺织业减缓明显；投资保持一定增长，化纤行业投资增长较快；出口规模保持增长，数量增长贡献突出；运行质效平稳提升，高质量发展夯实基础；纺织行业运行质量稳步提高。

2.联宏纺织的企业管理创新之路

2.1　开展国际化合作、满足消费者差异化需求的品牌延伸管理

2.1.1　与英国设计师合作，设计、品牌拓展一体化

2016年与英国设计师联手设计主题为“可持续发展sustainable”产品系列。做好企业形象的设计与维护，品牌的宣传与推广，做好国内外展会的策划、品牌与产品的宣传，以与国际知名品牌合作为发展方向。

与英国联手做好企业形象的设计与维护、品牌宣传和营销工具的设计和开发。定期定量设计STOLL机新花型品种，结合色卡、织物、服装等做设计和推广工作。通过四季素材的收集，结合当季颜色流行趋势推出新色卡、总卡及当季热销品质样。国内外展会方面与设计公司一同策划布展，主要完成展会协调、展台搭建和展示产品的制作；设计公司主要负责设计理念的策划和融入产品中的方法，展台设计及布局。充分利用数字、网络等多种营销渠道，部分设计的产品样例如图1所示。

图1　设计产品样例

2.1.2　美、德、法国设立代理办事处与全球品牌合作

为了适应国际商场的需求，同时解决公司内部自营订单的紧张，2015年起，公司决定先后在美、德、法成立驻外代理办事处，在中国香港设立贸易公司，搭建与国际品牌直接合作的桥梁。现已有进展的品牌客户有HugoBoss、Marks&Sparks、BananaRepulic、PVH（CK）、PVH（TommyHilfiger）、Dillards、POLO、Hackett、TJmax等，与国外合作伙伴交流场景如图2所示。

图2　与国外合作伙伴交流场景

2.1.3　与美国ALASHAN客户的深度合作

美国ALASHAN客户选择内蒙古作为其最初在中国的毛衣工厂，由于工厂的产能有限，急需寻求更大、更有发展前景的毛衣工厂，2011年11月，ALASHAN与联宏在上海就公司具体合作事宜展开了详细的会谈，双方在合作理念和对产品品牌的建设等观点都非常一致，ALASHAN方面认为联宏在针织产品产线上有足够的产能满足生产，同时联宏具有纱线生产优势，能够配套毛衣纱线的生产，很快双方确定了合作意向，开始下单生产。合作上联宏负责垫资生产备用纱线，工艺团队协助ALASHAN设计师做好产品款式的共同开发工作。在最初的合作过程中，客户最初订单为小批量订单，款式多、数量小，几乎接近量身定做，给工厂的备纱和生产带来了很多困难。经过半年时间的生产摸索，工厂提出每季做羊绒纱流行色色卡，并生产一定量的库存纱备用，来缓解交期紧张、生产困难的现状，这个生产模式很快在生产上体现出了优势，大大缩减了订单周期，即使再小的订单也能在交期内完成。

双方在接下来几年的合作中，相互扶持，相互配合，订单批量逐年上涨，近几年维持在30万件左右。同时，联宏注重中高档产品的开发，产品做工精细，附加值高，ALASHAN从最初的单一羊绒产品到现在开发出棉绒、毛绒、丝绒等更多种类的中高档产品，2017年，ALASHAN着手把自己的品牌推向精品市场，使双方的合作又上了一个新的高度。通过多年来的合作和共同成长，ALASHAN已经成为联宏在美国的办公室，联宏也发展为ALASHAN品牌进军精品市场的奠基石。美国阿拉山品牌从小规模的生产到销售千万美元的开拓，在紧密合作的基础上获得了双赢，现在已定位为羊绒高端自主品牌。相互之间的合作如图3所示。

图3　与美国客户的深度交流

2.1.4　重视销售终端，与法国家乐福密切合作

法国家乐福在2011年之前都是通过外贸公司合作，考虑到降本节支的问题，家乐福需要寻求与工厂直接合作的模式，由于联宏的专业供应链优势，很快就与家乐福达成了合作意向。2011年开始合作后，订单量逐年增长，品种由原来的腈纶、黏锦混纺等低端品种逐步调整为羊绒、羊毛、毛绒等高端产品。双方秉承推广品牌、合作共赢的理念合作至今。2016年，家乐福提出与联宏合作开展羊绒可追溯体系并建立新标准，由CONTROLUNION共同推进。家乐福负责人多次来联宏考察，并且对供应链环节上的每个供应商也实地进行查看，将从牧场到羊绒原料，再到染色、纺纱和最后的成衣制作成微电影在家乐福卖场内播放宣传。联宏负责了供应链上供应商的技术验厂、社会责任审核和动物福利的推进，此项目推动了可追溯体系的建立，在推广家乐福品牌的同时也是对联宏的宣传和成长。通过多年的合作，家乐福认为联宏是一个现代化的管理工厂，具有染、纺、织的配套优势，企业有较好的管理水平和产品质量。法国家乐福合作开发模式，每年都在提高羊绒、羊毛高端产品订单。与零售商合作交流如图4所示。

图4　联宏与家乐福的合作

另外，联宏与中国香港著名公司在柬埔寨开辟针织服装工厂。2018年，考虑到国际贸易环境和国内生产用工成本，依靠当地纺织毛衣优势解决未来订单生产困难。

2.2　注重企业知识管理，依托软硬件设施，强化技术改造与创新

企业的产品设计与技术创新关乎产品的款式与新颖性，公司的技术创新是跨部门协同操作，需要市场部门、研发部门、计划部门、生产车间等多部门有机协同，在产品研发技术创新的过程中，多部门之间紧密合作，如图5所示。

图5　联宏多部门协同技术创新

（1）首先在硬件装备上的设备自动化改造，主要是淘汰落后低效能设备，更新改造国外先进设备。自2010年来，先后改造了精纺25000锭的德国细络联设备、自络筒、法国针梳机及混条设备等；同时淘汰了低效的粗纺国产线设备，引进了6条意大利进口粗纺生产线，提升了效能；近年来更新了德国全自动斯托尔电脑针织横机120多台，实现了三系统全成衣的应用，提升了品质和效能。2016年引进中国香港盟雄的染色设备，配置意大利全自动大生产配料系统，进一步提升了公司产品的质量和交期。从而形成从染、纺、织一条龙的配套优势，在纺织行业中成为佼佼者，赢得一线品牌客户的青睐和信赖。

目前公司80%以上的纺纱装备已达到国际先进水平，为开发新品，打造品牌，为提高产品质量夯实了良好的基础，如图6所示。

图6　与设备合作商之间的互动

（2）软件技术上：首先根据引进的纺织先进设备，实现了自动化工序生产。引进ERP生产管理系统，进一步实现了信息化生产车间，逐步趋向于智能化生产工厂。

（3）公司坚持科学创新，利用现有资源，积极推进科技创新成果向量化进程，将自主创新、自主研发作为提升公司核心竞争力来抓，引进专业人才，成立开发团队，制订创新目标，着力推进产品的差异化，挖掘差别化和功能性纤维的性能特点，先后与东华大学、苏州大学、江南大学、江苏科大、常州纺院等高校进行产学研合作，先后成立了省研究生工作站、研究生社会实践基地，江苏省多功能新型纱线材料工程技术中心。公司聘请意大利工程师为公司技术顾问，攻克技术难题，提高毛纱品质档次。

（4）工程技术中心：得到多项市级、省级、国家级研发成果产品，至目前为止，联宏先后承担了江苏省工程技术研究中心、江苏省企业技术中心、江苏省企业研究生工作站等科研载体平台项目，获得中国纺织工业联合会科学技术创新奖三等奖1项，江苏省新产品鉴定1项，张家港市科技计划支撑项目1项。近年来，公司每年以50多项新产品研发进程推进，随着新产品的不断研发与品质提升的同时，通过不断创新和研发工作的推进，产品结构也进行转型升级，从传统中端产品逐步向中高端产品迈进，先后开发了纳米微晶功能性羊绒纱线内衣，300支超高支围巾纱线，精纺纯羊绒90支纱线，自主研发的断彩纱线等，累计获得授权专利48项，其中发明授权专利7项，实用新型专利41项，江苏省高新技术产品5项，同时新产品取得了中国毛纺织行业协会的品质奖和设计奖共计8项，其中“纳米微晶功能性高支羊绒混纺针织品”达到国内领先水平，2017年投入市场后受到了客户青睐，取得了良好的经济效益。相关资质证书如图7所示。

图7　企业技术创新成果

（5）公司鼓励员工全员参与工艺设备的改造和创新，如粗纺部包卷机和磨针机的改造有效改善纱线CV值1.5%左右；精纺部翻斗装置的改造大大提高了生产效率效能达50%，降低了劳动强度。这些投入不大的小改革和小发明解决了车间技术、安全、效能上的问题，为产品提档升级、节能降耗等方面提供了源源不断的生机和动力。

（6）技术人才引进方面：在粗精纺、染色技术上分别聘请多名意大利工程师常驻技术指导丹尼洛·拜乐、鲁卡·德·巴尔巴、乔治·贝恪、马立诺·卡梅棣、李威·祖恪理以及国内聘请很多专家教授，攻克生产技术难题，在技术方面大大提升了联宏的自信心，多年来通过人才、技术的引进，使得联宏的品种、档次、质量有了稳定提升，更加坚定了客户与联宏的合作信念。如图8所示。

图8　与国外技术人员的合作

（7）纺、织、染的优良配套设施，形成织带动纺、纺带动染、染吸引织，从而形成了良性循环，最终赢得市场，占有市场，稳健于市场的竞争行列中，如图9所示。

图9　先进的一体化设备

（8）稳定产品质量，维护客户信誉，实现有效的客户关系管理：公司通过了国外多家客户的批厂验厂，使各类工序的流程、环节等管理走上了规范化的道路，目前经过的批厂验厂客户有Warp、Contempo、Glasson、BSCI、OCS、GRS、STWI。这样经过第三方验厂审核，一方面排除了客户对工厂担心，增强了合作信念，另一方面也是提升企业自身的规范化操作和管理水平，确保产品质量的稳定和提升，为客户群体建立良好的声誉口碑。如图10所示。

图10　相关标准的验证

2.3　建立健全员工培训及考评机制

2.3.1　人才引进和应用

公司非常重视人才的引进与培养，每年制订全员培训计划，提升素质，让每一位员工都能发挥其特长，并提供晋升空间。人才激励方面：对每位人才有相对应的职业规划；鼓励、支持在职员工参加各类培训，并对取得相关学历或证书的给予一定的奖励补贴；公司每年将会举行全员技能操作比赛的活动，使得公司上下形成了赶超比拼的良好氛围。同时公司还要每年组织中层骨干外派培训学习，提升综合素质，如图11所示。

图11　企业员工的培训交流

2.3.2　企业员工培训机制

实施员工思想素质教育的学习培训，定期组织观看著名杰出演讲家李强老师“快乐的工作”以及科普安全类等各类视频，得到了较为良好的效果，提升了全员素质意识。

2.3.3　绩效考核机制

全员实施绩效考核机制，以量化定指标，以结果论英雄，目标明确，核算精确；强化督查检查工作，对生产流程管理、质量流程管理实施全面监控，双重管理（企业和行政），坚决避免杜绝人为失误、无责任意识行为，做到管理顺畅，质量进一步稳定提升；全面实施生产链配套，从原料、染色、纺纱到成衣，从粗精纺乃至半精纺再到整个毛纺领域，联宏都拥有很好的设备和管理团队，做到快速反应（利用绿色生产通道交期快于同行）、精益生产（从原材料开始把控品质），为客户提供一站式服务，是吸引客户的一个亮点。全面实施信息化管理，公司倡导以“两个核心、一个协同办公平台、一套体系”完成整个经营管理过程，构建公司最适合经营模式的信息化系统，建立高校稳定、先进可扩展的网络架构，实施自动化生产、智能制造，收集足够的信息来提供管理决策，真正实现现代化管理。(www.daowen.com)

2.4　实施信息化整合企业资源

工业化生产、品牌化营销与企业内在的信息化程度紧密融为一体，企业领导层非常注重企业信息化的工作，通过企业信息化工作，减少了沟通的障碍与部门屏障，有力地促进资源电子化、传输网络化和服务自动化，员工的信息素养较强，企业的智能化程度显著提高，无形之中给企业带来了助力和内驱力。

（1）以ERP系统为核心：ERP系统贯穿整个公司的生产经营。ERP系统如果不能良性运作，其他系统很难发挥应有的价值。

（2）以MES系统为核心：MES系统是实现智能制造的基础，必须实现以MES、ERP和PLM的系统集成，实现数据流良性交换，实现智能制造，智能数据分析等。

（3）构建业务流程管理平台及移动化：通过构建业务流程管理平台，整合企业内部行政审批业务，集成多系统交互，实现移动化办公，提高运营效率。

2.5　构建独特的企业文化识别体系，增强企业软实力

企业文化具有内在的凝聚力，助力企业进行技术创新、产品研发、市场投放，提升企业的品牌声誉和社会形象。企业文化是企业的灵魂，是保证企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障、企业制度创新与经营战略创新的理念基础，是企业活力的内在源泉，是企业行为规范的内在约束，这么多年来，公司注重营造良好氛围，创建优良的企业文化。

企业文化要外化于形、固化于制、内化于心，既要有公司显性的外在形象，又要有公司相应的规章制度，同时还要有强大的企业经营宗旨和理念。

联宏有严谨配套的企业愿景目标、企业精神、企业理念、企业方针等，形成了一体化的企业形象识别系统（CIS），包括公司的理念识别（MI）、行为识别（BI）和外观可视化识别（VI）等。这些配套的文化体系的构建，有力地推动企业其他方面的改革创新。

在公司文化实施过程中，注重沟通机制的建立和完善：公司利用企业内刊《联宏纺织》和黑板报向职工传递党风党建、政策更新、安全教育、厂务公开等信息，同时建立了一个良好畅通的沟通平台。企业举办丰富多彩的员工活动，强健体魄，促进员工沟通，体现企业的人文关怀，提升员工士气，多渠道全方位关心员工的工作、生活和家庭，尤其是有困难的员工，给予物质帮助和精神抚慰，让员工愉悦地进行工作。如图12所示。

图12　员工沟通渠道与丰富多彩的文化活动

2.6　响应国家号召积极实现企业社会责任

企业在自身做大做强，创优品牌，提升效益的过程中，还积极主动响应国家号召，尽其所能，实现社会责任。其中帮扶项目包括：2002年，积极响应省政府苏南、苏北对口帮扶的战略决策，先后投入5000多万元在洪泽办企业，为当地经济发展做出了贡献。与东华大学、江南大学等纺织类院校合作，一方面寻求技术合作和协同；另一方面也体现了企业的职责，成立研究生实践基地、企业研究生工作站，助力高校培养理论与实践相结合的复合型人才。同时联宏还帮助周边社区，创造就业岗位，带动就业等，如图13、图14所示。

图13　联宏对口帮扶

图14　联宏服务社会的举措

3.实施效果

在过去的一年中，从人才的培养与吸收到制度健全与优化，企业的管理水平有了很大提高，也更加深刻地体会到企业的管理是决定企业成败的关键，而且企业的管理要跟上时代的步伐，与时俱进，找到一套适合企业自身发展的管理模式。在企业发展中，联宏以道德为导向，倡导人文精神，实现人性化管理；健全员工沟通机制，充分吸纳员工意见，员工参与制度的制定，并及时修改不合理的制度，实行自我管理。正是基于不断地寻求技术创新和品牌与设计推广双轨发展，同时企业管理层持之以恒，坚持不懈，在行业稳扎稳打，既注重企业内部的精细化管理，又与不同的利益相关者进行紧密合作，形成独特的企业价值分销体系，才能取得良好的经济效益和社会效益。

3.1　树立行业标杆，引领毛纺行业绿色、生态、健康、创新发展

经过联宏人多年的开拓进取、努力和发展，不断健全完善现代企业管理制度，包括企业产权制度、企业组织制度、企业管理制度，它们融为一体，形成了公司独特的管理模式。从原料采购、半成品的形成、各道工序加工到最终产成品的获取，企业按照现代质量管理的标准进行精细化管理，充分做到过程透明，严把质量关。将“绿色、生态”基本理念植入设计、生产等各个方面，纱线与羊绒制品高质量、品牌高口碑、客户满意度和忠诚度高，成为毛纺行业的领跑者，打造行业标杆，在2017～2018年度，被评为山羊绒行业竞争力10强企业。产品生产制造过程中优化产品结构，低能耗、低排放，减少污染物，在行业具有高显示度，引领行业生态有序发展。

3.2　树立优质品牌，并形成卓越的客户关系管理体系

联宏深刻地认识到，当前的竞争态势和行业竞争格局，凝练自身的核心竞争力和塑造良好的竞争优势，高度重视发展客户关系，将客户的满意和忠诚作为重要的标准。在同客户尤其是国外客户的贸易中，充分考虑不同客户的文化特征、习俗，设计具有独特个性的化多元化产品，满足客户的基本需要，增强了客户对产品与品牌的认同感。一是确保了企业生产经营的稳定和高效，二是提升了羊绒制品在国际市场的竞争力。通过羊绒制品的销售，实现了企业利润的获取，消费者需求的满足以及社会福利的达成。联宏在产品国际化的道路上，形成企业独有的品牌，拥有卓越的客户关系管理体系。

3.3　市场驱动型产品设计、协同化创新，塑造企业产品内在底蕴

联宏积极进取，开拓奋进，不断寻求设备的更新换代，为有序生产提供保障。同时时刻保有敏锐的市场洞察力和技术累积，多渠道、全方位、跨部门协同，进行技术改良，设计开发新产品，满足市场的需要，使产品在市场交易的生命周期中始终处于连续状态，不断为企业带来收益。纱线、羊毛衫等产品精雕细琢，花色品种齐全，倾注了设计师的创意和灵感，融合了联宏人的辛劳和汗水，具备公司独有的底蕴和文化特色，赢得了国内外市场。

3.4　全球共赢式合作，经济效益与社会效益凸显

多年来，联宏始终走在国际化合作的道路上，这正契合国家“一带一路”战略，以强有力的战略格局，寻求多元化的经营视野，赢得了合作伙伴的高度信任与肯定，开拓了国际市场，打响了独有的品牌，为企业带来了丰厚的利润，产生了一定的社会影响，得到了社会的认可和奖励，在行业内获得了赞誉，拥有自己独特的风格。

4.结论

管理创新是永恒的追求，联宏集聚了良好的内部组织管理、技术创新、知识管理和企业文化等，今后将不断通过企业管理创新、制度创新和技术改进，进一步增强企业在行业中的地位和竞争力。在企业的快速发展过程中，联宏以道德为导向，倡导人文精神，实现人性化管理；健全员工沟通机制，充分吸纳员工意见，员工参与制度的制定，并及时修改不合理的制度，实行自我管理提升。正是基于不断地寻求技术创新和品牌与设计推广双轨发展，同时企业管理层持之以恒，坚持不懈，在行业稳扎稳打，既注重企业内部的精细化管理，又与不同的利益相关者进行紧密合作，形成了独特的企业价值分销体系，取得了良好的经济效益和社会效益。

二、案例分析思路与逻辑

1.启发思考题一

1.1　问题

联宏实施品牌与设计双轨发展模式，在品牌建设上做了哪些工作？

1.2　分析思路

品牌是企业独特且不可替代的竞争资源，以品牌战略带动企业转型升级是适应品牌经济时代发展的必然要求。品牌是一种无形资产，品牌就是知名度，有了知名度才可能具有凝聚力与扩散力，从而成为经济发展的动力。品牌建设要以产品质量和产品特色为核心。本案例中，在国家“一带一路”倡议背景下，联宏通过走国际化合作的道路，寻求多元化的经营视野，赢得了合作伙伴的高度信任与肯定，开拓了国际市场，打响了独有的品牌。

1.3　理论依据及分析

品牌建设是品牌拥有者对品牌进行设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者，而参与者则包括了品牌的所有接触点，涉及用户、渠道、合作伙伴等。品牌建设的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、市场活动管理等。品牌建设能够增强企业的凝聚力，增强企业的吸引力与辐射力，提高企业知名度，强化竞争力，成为推动企业发展和社会进步的一个积极因素。

本案例中，联宏通过开展国际化合作，满足消费者差异化需求，对品牌延伸管理。先后与英国设计师合作，设计、品牌拓展一体化；在美国、德国、法国设立办事处与全球品牌合作，与美国ALASHAN深度合作开发羊绒高端自主品牌产品。在销售渠道方面，与法国家乐福密切合作，开展羊绒可追溯体系并建立新标准，借助家乐福推广的同时，对联宏及品牌进行宣传。通过牵手国际一线品牌，提供更完善的服务，树立走向国际舞台的品牌意识，将所有精致的理念融入纺织品牌中。

1.4　关键要点

品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。通过品牌建设的过程，实现企业精神与企业文化的结合，凝聚企业独特的文化精神和经营理念，把企业产品打造成知名品牌，使之个性化、人格化、人性化，使品牌所代表的产品与消费者产生精神共鸣，形成品牌魅力。联宏高度重视发展客户关系，将客户的满意和忠诚作为重要的标准，充分考虑不同客户的文化特征、习俗，设计具有独特个性的多元化产品，满足客户的需要，增强客户对产品与品牌的认同感，形成企业独有的品牌。

2.启发思考题二

2.1　问题

在联宏的快速发展过程中，产品设计与技术创新起到了怎样的作用？

2.2　分析思路

随着市场竞争以及全球化的不断加剧，市场要求更优质、更新、更价廉的产品。无论企业规模大小，都面临各种市场竞争和客户不断提升的需求，这都要求企业不断进行产品创新。而企业经济快速发展中最活跃的成分就是技术创新，提高企业自主创新能力对其发展起着至关重要的作用。

创新是人类社会发展的不竭动力，以市场用户为驱动的创新加强了企业与用户之间的互动，并对创新演绎出新的内涵，即创新不仅仅是指知识向新产品、新工艺和新服务的转化过程，也涉及对用户需求的满足和挖掘。联宏在同用户尤其是国外用户的贸易中，充分考虑不同客户的不同需求，增强了客户对产品与品牌的认同感，确保了企业生产经营的稳定和高效化。

2.3　理论依据及分析

技术创新是具有特殊含义的经济发展观，是指将生产要素的新组合引入生产体系，包括引进新产品、新技术，开辟新市场，控制原材料供应的新来源，实现工业的新组织。

创新是企业发展的动力，是企业发展的灵魂。创新是高科技企业永恒的主题，没有创新就没有高科技企业的生命力。技术创新是一个持续不断的过程，企业拼接具有竞争力的技术可以迅速占领市场。在企业的发展过程中，技术创新与企业的新产品开发、技术改造或扩散行为相关，决定着企业的产品市场拓展能力、成本水平和技术水平，从而构成企业竞争力的最重要的决定因素。技术创新能力的强弱是反映企业技术竞争水平的一个重要组成要素。在当今经济全球化的背景下，企业技术创新能力的落后，就意味着市场竞争力的丧失，意味着在竞争中被淘汰的必然。因此，技术创新对于获得和保持企业的竞争优势，提高整体竞争实力，从而加速企业的发展和拓展发展空间都具有十分积极和重要的作用。

联宏坚持科学创新，利用现有资源，积极推进科技创新成果向量化进程，将自主创新、自主研发作为提升公司核心竞争力来抓，引进专业人才，成立开发团队，制订创新目标，着力推进产品的差异化，挖掘差别化和功能性纤维的性能特点。随着新产品的不断研发与品质提升的同时，通过不断创新和研发工作的推进，产品结构也进行转型升级，从传统中端产品逐步向中高端产品迈进。

2.4　关键要点

联宏积极进取，开拓奋进，不断寻求设备的更新换代，为有序生产提供保障；同时时刻有敏锐的市场洞察力和技术累积，多渠道全方位跨部门协同，进行技术改良，设计开发新产品，满足市场的需要，实现企业产品在市场交易的全生命周期中始终处于连续状态，不断为企业带来收益。企业纱线、羊毛衫等产品精雕细琢，花色质地品种齐全，倾注了设计师的创意和灵感，凝聚了联宏人的辛劳和汗水，具备了公司独有的底蕴和文化特色，赢得了国内外市场。

（天津工业大学：王亚超教授、王洪秀博士）