1.第三方物流企业
GB/T 18354—2006《物流术语》中对物流企业的定义:物流企业是指从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。现代意义上的第三方物流是一个新兴的行业,大多数第三方物流企业是以传统的“类物流”业为起点,依托仓储业、运输业(空运、海运、陆运)、公司、公司物流部等不同背景发展演变而来的物流服务提供者。
2.第三方物流企业的发展战略
第三方物流企业应根据自身资源的实际情况恰当选择能够适应市场环境,并为企业带来竞争优势的正确的企业战略,主要有以下几个方面。
(1)成本领先战略 成本领先战略是指当企业和竞争对手提供相同的产品和服务时,只有设法使产品和服务的成本长期低于竞争对手,才能在市场竞争中最终取胜。对于第三方物流企业而言,必须通过建立一个高效的物流操作平台来分摊管理和信息系统成本,物流操作平台一般由稳定的业务量、稳定实用的物流信息系统、广泛覆盖业务区域的网络几部分构成。
(2)集中化战略 集中化战略即依据自身的优势及所处的外部环境,确定一个或几个重点领域,集中企业资源,打开业务突破口。
(3)差异化战略 差异化战略是指企业在客户广泛重视的某些方面力求在行业内独树一帜,使自己的产品和服务与竞争者的产品和服务区分开,取得有利的竞争地位。对于第三方物流企业,实现差异化有两种截然不同的途径:一是通过培养核心业务,走专业化的道路;二是通过扩展服务内容,走全面化的道路。
3.第三方物流企业的经营策略
为实现企业的总体发展战略,提升自身的竞争力,第三方物流企业可采取下述七种策略。(www.daowen.com)
1)为大客户提供高水平的服务。一般,企业80%营业收入来自20%的大客户。因此,必须为大客户设立有项目经验的项目经理,充分了解客户的需求和发展战略,与重要客户保持及时的不同层次的沟通。
2)建立强大有效的物流跟踪系统,这是物流操作的基础。强大有效的物流系统可以及时提供客户的信息,同时与客户系统实现无缝链接,可以提高客户的运作和决策效率。
3)建立准确的财务报表系统,它是物流运作的关键。提供给客户的财务报表应无假账、借账,绩效报表要真实反映业务水平。
4)借助高科技为客户提供全面高附加值的服务。物流运作要规范化、标准化、系统化,为客户提供从原材料计划到产成品的储存、分拨、配送、加工、包装、金融结算、信息处理的一体化服务。
5)提升企业的形象。企业要认识到自己与生产企业是战略伙伴。应该处处为其着想,制定出以客户为导向,低成本、高效率的物流方案,为客户在竞争中取胜创造条件。
6)树立共赢策略。第三方物流企业的利润不是来源于运费、仓储费用等直接收入,而是源于与企业一起在物流领域创造新的价值。为企业节约的物流成本越多,利润就越大。
7)提高物流水平,培养熟悉不同行业的物流专业人才。物流运作水平的提高,依赖一批高素质的人才队伍。要在和国外生产企业及物流企业的合作中锻炼,引进先进的物流技术,培养专门物流人才,保持物流企业持续稳定地发展,为企业提供优质的服务。
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